소싱-지급(S2P) 작업 공간에서 공급자를 대신하여 케이스 생성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • 공급자 케이스를 생성하여 공급자 작업의 진행 상황을 추적하고, 공급자 제품 또는 서비스와 관련된 문제를 해결하고, 공급자에게 추가 정보를 요청합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_slm.manager, sn_slm.owner 또는 sn_slm.admin
    주:
    sn_slm.owner 역할은 자신이 소유한 공급자에 대해서만 케이스를 생성할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 공급자 수명주기 운영 > 소싱-지급(S2P) 작업 공간.
    2. 다음 중 하나를 수행합니다.
      ~수행할 일
      빠른 실행에서 케이스를 만들려면 홈페이지에서 다음 중 하나를 수행합니다.
      • 빠른 실행에서 케이스 만들기를 선택합니다.
      • 빠른 실행에서 공급자 관리를 선택하고 다음을 수행합니다.
        1. 법적 이름 열에서 공급자 이름에 대한 링크를 선택합니다.
        2. 생성 드롭다운 목록에서 공급자 케이스를 선택합니다.
      목록 페이지에서 케이스를 만들려면
      1. 목록 아이콘( 목록 아이콘. )을 선택하고 다음 중 하나를 수행합니다.
        • 다음으로 이동 목록 > 내 작업 > 오픈 케이스
        • 다음으로 이동 목록 > 모든 작업 > 케이스
      2. 새로 만들기를 선택합니다.
      3. 새 케이스 생성 대화 상자의 케이스 유형 필드에서 케이스 유형을 선택한 다음 제출을 선택합니다.
    3. 새 공급자 케이스 생성 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      양식 필드와 설명에 대한 자세한 내용은 새 공급자 케이스 생성 양식 문서를 참조하십시오.
    4. 저장을 선택합니다.
      케이스가 초안 상태로 생성됩니다.
    5. 다음 단계는 은행 정보 변경 요청, 공급자 정보 변경 요청, 공급자 위치 변경 요청과 같은 케이스 유형을 선택한 경우에만 수행합니다.
      1. 자세한 내용 추가를 선택합니다.
      2. 상세 정보 추가 양식의 필드에 내용을 입력합니다.

        케이스 유형 필드에서 은행 정보 변경 요청을 선택한 경우 양식 필드 및 설명에 대한 자세한 내용을 참조하십시오은행 세부 정보 업데이트 양식.

        케이스 유형 필드에서 공급자 정보 변경 요청을 선택한 경우 양식 필드 및 설명에 대한 자세한 내용을 참조하십시오프로파일 상세 정보 업데이트 양식.

        케이스 유형 필드에서 공급자 위치 변경 요청을 선택한 경우 양식 필드 및 설명에 대한 자세한 내용을 참조하십시오새 위치 추가 양식.

      3. 제출을 선택합니다.
    6. 케이스 제출을 선택합니다.

    결과

    케이스가 열림 상태로 생성됩니다.

    다음에 수행할 작업

    케이스를 제출하면 케이스 유형에 따라 공급자 케이스에 대한 특정 플레이북이 열립니다.

    자세한 내용은 특정 공급자 케이스 유형에 대한 케이스 플레이북 및 공급자 기본 데이터를 업데이트하기 위한 플레이북 문서를 참조하십시오.