상호작용 기록의 상세 정보를 보고 상호작용을 분석하고 즉각적인 조치를 취합니다. 상호작용 기록을 확인하면 고객 여정을 종합적으로 볼 수 있습니다. 상호작용 기록을 기존 구매 케이스에 연결하거나 조사를 위해 구매 전문가의 개입이 필요한 작업을 할당할 수 있습니다.