공급자 기본 데이터를 업데이트하기 위한 플레이북
소싱-지급(S2P) 작업 공간 에는 공급자 기본 데이터를 업데이트하는 데 사용하는 플레이북이 포함되어 있습니다.
공급자 기본 데이터 요청 Playbook 검토
이 플레이북은 공급자 기본 데이터 업데이트와 관련된 케이스에 대한 단계별 지침을 제공합니다. 플레이북에는 공급자 케이스를 종결하기 위해 완료해야 하는 다양한 스테이지와 활동이 포함된 공급자 케이스 플로우가 포함되어 있습니다. 자세한 내용은 플레이북과 상호작용 단원을 참조하십시오.
- 공급자 접촉 창구가 다음의 공급자 카탈로그 항목을 사용하여 공급자 기본 데이터를 업데이트하기 위한 요청을 제출합니다. 공급자 공동 작업 포털
- 공급자 관리자 또는 이행자가 공급자 기본 데이터를 업데이트하기 위한 케이스를 생성합니다. 소싱-지급(S2P) 작업 공간
애플리케이션이 상세 페이지의 플레이북 탭에서 케이스를 엽니다.
이 플레이북은 다음 케이스 유형에 대해서만 표시됩니다.
- 은행 정보 변경 요청
- 공급자 정보 변경 요청
- 공급자 위치 변경 요청
- 제재 검사 실시
공급자 기본 데이터 요청 검토 플레이북 플로우
다음 다이어그램은 공급자 기본 데이터 검토 요청 플레이북의 각 스테이지에서 활동 플로우를 보여줍니다.
공급자 기본 데이터 요청 플레이북 스테이지 및 활동 검토
플레이북에는 다음과 같은 스테이지와 활동이 포함되어 있습니다.
| 스테이지 | 활동 | 활동 세부 정보 |
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| 케이스 검토 | 케이스 할당 | 공급자 관리자 또는 이행자는 이 활동을 사용하여 케이스를 다른 사람에게 할당하거나 케이스를 나에게 할당된 상태로 유지할 수 있습니다. 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.
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| 변경 승인 | 공급자 관리자 또는 이행자는 이 활동을 사용하여 케이스의 승인 또는 거부 여부를 결정할 수 있습니다. 이 활동에는 다음과 같은 옵션이 있습니다.
자세한 내용은 비대화형 활동을 참조하십시오. |
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| 변경 요청 처리 | 다른 시스템에 변경이 이루어졌는지 검증 | 이 활동은 이 요청에 대한 변경 내용이 ServiceNow에서 처리되었음을 알려줍니다. 해당하는 경우 이 케이스의 상세 정보도 다른 모든 시스템에서 처리되었는지 검증하십시오. 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.
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| 공급자에게 알림 | 받는 사람 및 제목 필드에 미리 채워진 데이터가 포함된 초안 이메일이 나타납니다. 이메일 본문은 관련 텍스트로 미리 채워져 있습니다. 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.
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| 케이스 완료 | 공급자 관리자 또는 이행자는 케이스의 상태를 업데이트하고 케이스를 완료할 수 있습니다. 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.
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| 변경 거부 | 공급자에게 알림 | 받는 사람 및 제목 필드에 미리 채워진 데이터가 포함된 초안 이메일이 나타납니다. 이메일 본문은 관련 텍스트로 미리 채워져 있습니다. 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.
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| 케이스 완료 | 공급자 관리자 또는 이행자는 케이스의 상태를 업데이트하고 케이스를 거부할 수 있습니다. 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.
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