프로세스 가시성
요청 제출 후 전체 구매 프로세스를 추적할 수 있습니다. 비즈니스 요구 사항에 맞게 프로세스 단계 및 작업 항목을 구성할 수 있습니다.
소비자는 다음을 수행할 수 있습니다.
- 쇼핑 허브에서 소싱 요청, 구매 요청 및 구매 주문서에 대한 엔드 투 엔드 가시성을 경험합니다.
- 요청 진행률과 예상 완료 타임라인을 추적합니다.
- 승인, 케이스, 작업과 같은 작업의 순서를 봅니다.
- 플랫폼 내에서 직접 작업 담당자 및 작업 담당자에게 메시지를 보냅니다.
- 내 구매 목록과 상세 정보 뷰 사이를 쉽게 탐색합니다.
내 구매 목록 뷰
쇼핑 허브 프로필에서 내 구매를 선택하여 쇼핑 계정에서 이루어진 모든 구매 목록을 볼 수 있습니다.
구매 요청, 구매 주문서 및 소싱 요청 상세 정보 뷰
상세 정보 뷰에서 순차적 및 동시 단계의 단계 의존성과 진행률을 추적할 수 있습니다.
프로세스 가시성 구성 요구 사항
구매 관리자는 구성 프레임워크를 사용하여 비즈니스 프로세스에 대한 자체 콘텐츠를 수정하고 편집할 수 있습니다. 이 프레임워크를 사용하면 시퀀싱 및 레이블 변경을 포함하여 각 단계 내의 단계와 작업 항목을 쉽게 정의하고 수정할 수 있습니다.
프로세스 단계, 작업 항목을 구성하고 함께 연결하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 쇼핑 허브 프로세스 가시성 구성.
프로세스 가시성 고객 채택
소싱 요청, 구매 요청, 구매 주문서 기록을 사용하는 기존 고객의 경우, 새 사용자 경험에서 기본 컨텐츠를 사용할 수 있습니다. 구성 프레임워크를 사용하여 단계와 프로세스를 수정하고 쇼핑 허브에 입력합니다.
소싱 요청, 구매 요청 및 구매 주문서 기록이 아닌 사용자 지정 테이블을 사용하는 기존 고객의 경우, 새 사용자 경험에서는 기본 컨텐츠를 사용할 수 없습니다. 구성 프레임워크를 사용하여 단계와 프로세스를 빌드하고 쇼핑 허브에 채웁니다.
신규 고객의 경우 구성 프레임워크를 사용하여 단계와 프로세스를 수정하고 쇼핑 허브에 입력합니다.