문의 해결 속성 구성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • KB 문서에서 데이터를 추출하도록 문의 해결 AI 에이전트를 구성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    APO 속성 페이지

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 외상 매입금 운영 > 속성.
      외상 매입금 작업 속성 페이지가 나타납니다.
    2. 문의 해결 속성 영역에 AI 에이전트가 데이터를 추출하고 문의 케이스에 대한 해결 방법을 제공하는 데 사용하는 지식 문서의 제목을 입력합니다.
    3. 저장을 선택합니다.

    결과

    AI 에이전트는 지정된 KB 문서의 데이터를 사용하여 문의 케이스를 해결합니다.