기본 시스템 구매 케이스 유형 참조
구매 케이스 관리 구매 작업을 분류하는 13가지 기본 시스템 케이스 유형을 제공합니다.
구매 수정 케이스
구매 수정 케이스는 ShoppingHub 내에서 요청자 또는 소비자에 의해 시작됩니다.
| 케이스 유형 | 목적 | 생성 방법 |
|---|---|---|
| 구매 편집
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기존 구매 요청 또는 구매 주문을 수정합니다(예: 수량, 가격, 배송 날짜 또는 라인 항목 변경). | 요청자가 ShoppingHub에서 편집 작업을 선택합니다. 시스템이 구매 수정 기록을 만들고 create_procurement_case 하위 플로우가 케이스를 생성합니다. |
| 구매 반환
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수령한 상품을 공급자에게 반환합니다. | 요청자는 ShoppingHub에서 반품 작업을 선택합니다. 시스템이 구매 수정 기록을 만들고 create_procurement_case 하위 플로우가 케이스를 생성합니다. |
| 구매 교환
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손상되거나 부정확하거나 결함이 있는 제품을 교체하십시오. | 요청자는 ShoppingHub에서 교체 작업을 선택합니다. 시스템이 구매 수정 기록을 만들고 create_procurement_case 하위 플로우가 케이스를 생성합니다. |
| 수령 편집
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상품을 받은 후 수령 기록을 수정합니다(예: 수령 수량을 조정하는 경우). | 요청자는 ShoppingHub에서 영수증 편집 작업을 선택합니다. 케이스는 영수증 편집 플레이북에 의해 엔드 투 엔드로 처리됩니다. |
준수 검토 케이스
준수 검토 케이스는 구매 요청 또는 구매 주문서가 작업 생성 결정 테이블에 정의된 조건을 충족하거나 구매 전문가가 케이스를 수동으로 여는 경우 시스템에서 자동으로 생성됩니다.
| 케이스 유형 | 목적 | 생성 방법 |
|---|---|---|
| GL 코딩 검토
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주문하기 전에 구매 라인의 총계원장 계정 코딩을 확인하고 수정합니다. | 자동 - 구매 요청이 제출되고 GL 코딩 검토 규칙이 실행되면 작업 생성 결정 테이블이 케이스를 생성합니다. |
| 예산 검토
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주문을 배치하거나 소싱하기 전에 구매에 충분한 예산이 있는지 확인합니다. | 자동 — 구매 요청이 제출되고 예산 검토 규칙이 실행되면 작업 생성 결정 테이블이 케이스를 생성합니다. |
| 계약 검토
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구매를 진행하기 전에 해당 계약을 검토합니다. | 자동 — 구매 요청이 제출되고 계약 검토 규칙이 실행되면 작업 생성 결정 테이블이 케이스를 생성합니다. |
| 서명을 위해 NDA 전송
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구매를 진행하기 전에 서명을 위해 구매와 관련된 공급자에게 비밀 유지 계약을 보냅니다. | 자동 — 구매 요청이 제출되고 NDA 규칙이 실행되면 작업 생성 결정 테이블이 케이스를 생성합니다. |
| 배송 주소 검토
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주문을 진행하기 전에 구매의 배송 주소를 확인하고 승인합니다. 구매 요청의 배송 주소에 검증 또는 회사 승인이 필요한 경우 케이스가 생성됩니다. | 자동 — 구매 요청이 제출되고 라인 항목의 배송 주소를 검토해야 할 때 시스템에서 생성합니다. 구매 수정 콘텐츠 팩(sn_spend_cp)이 필요합니다. |
| 실사
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구매를 진행하기 전에 공급자 실사 평가를 수행합니다. | 수동 — 구매 전문가가 열거나 공급자 적격성 평가 중 작업 생성 결정 테이블을 통해 자동으로 엽니다. 케이스는 처음에 케이스를 생성하는 사용자에게 할당됩니다. |
지원 요청 케이스
지원 요청 케이스는 직원이 서비스 카탈로그 또는 직원 센터를 통해 열어 구매 조직의 도움을 받습니다.
| 케이스 유형 | 목적 | 생성 방법 |
|---|---|---|
| 문의
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일반 지원을 요청하거나 구매 조직에 문의합니다. | 직원이 서비스 카탈로그 또는 직원 센터에서 구매 요청 카탈로그 항목을 제출합니다. |
| 법인 카드 요청
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비즈니스 경비에 대한 기업 구매 카드를 요청합니다. 구매 또는 재무 팀은 요청을 처리하고 카드 발급을 조정합니다. | 직원이 요청을 시작합니다. 특정 카탈로그 항목 또는 포털 엔트리포인트는 구현 중에 구성됩니다. |
| 계약 사본 요청
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참조를 위해 기존 공급자 계약의 사본을 얻습니다. | 직원은 서비스 카탈로그 또는 직원 센터에서 계약 사본 요청 카탈로그 항목을 제출합니다. 시스템은 케이스를 관련 계약 기록에 연결하고 케이스 설명에 계약 번호를 채웁니다. |