サービスポータル での 使用状況インサイトの追跡

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:1分
  • 使用状況インサイト アプリケーションで重要業績評価指標を監視するサービスポータル使用状況インサイトを追跡します。

    始める前に

    必要なロール:portal_analytics_admin

    このタスクについて

    デフォルトでは、ポータルの追跡は有効になっていません。特定のポータルの追跡を有効にする必要があるのは、以前のバージョンで一部のポータルの追跡を有効にし、他のポータルでは有効にしなかった場合のみです。

    追跡用に構成されたポータルは、 使用状況インサイト 設定 [sys_analytics_bucket] テーブルに一覧表示されます。ポータルの既存のアナリティクス設定の管理の詳細については、「 使用状況インサイト設定の構成」を参照してください。

    手順

    1. 移動先 すべて > サービスポータル > ポータル.
    2. ポータルのタイトルを選択します。
    3. ポータルフォームで、[ アナリティクス設定の作成] を選択します。
      注:
      ポータルが既に追跡用に構成されている場合、ボタン名は [アナリティクス設定を表示] になります。
    4. [ 使用状況インサイト 設定] フォームで、追跡するユーザーを指定します。
      • 認証されたユーザーのみのアナリティクスを追跡するには、[ 非認証ユーザーの追跡を有効にする] チェックボックスをオフにします。
      • 非認証ユーザーと認証ユーザーの両方のアナリティクスを追跡するには、[ 非認証ユーザーの追跡を有効にする] チェックボックスをオンにします。
      注:
      非認証ユーザーの追跡を有効にした場合、分析のためにユーザーの使用状況を追跡していることを非認証ユーザーに通知することが法律で義務付けられている場合があります。法務通知を表示するには、プライバシー通知のお知らせをアクティブ化します。これはデフォルトでは非アクティブになっています。詳細については、「非認証ユーザーに対するプライバシー通知のアクティブ化」を参照してください。
    5. [Update (更新)] を選択します。

    タスクの結果

    次に移動すると、選択したポータルのユーザーアナリティクスのトラッキングを表示できます すべて > プラットフォームアナリティクス > 使用状況インサイト.使用状況インサイト アプリケーションの使用の詳細については、「使用状況インサイトアプリケーションの概要」を参照してください。