インスタンスに既存のユーザー設定エントリがある場合、表示ルールは常に適用されるとは限りません。ユーザー設定エントリを削除し、システムキャッシュをクリアして、それぞれの表示ルールが適用されていることを確認します。システムキャッシュをクリアするには、インスタンス URL に cache.do を追加します。例: instance_name.service-now.com/cache.do。