ヘルプセンター コンテンツフィードバック

ヘルプセンターコンテンツを表示しているときに、記事を選択すると、インスタンス内のヘルプセンターの記事ごとに賛成または反対のフィードバックオプションが表示されます。フィードバックは、記事が役に立ったかどうか、または改善できるかどうかを通知するのに役立ちます。

フィードバックアナリティクス

フィードバックアナリティクスを表示するには、次に移動します: すべて > ユーザーエクスペリエンスアナリティクス > ダッシュボード.

この例では [Service Operations Workspace (サービスオペレーションワークスペース)] が選択されており、左側のナビゲーションでは アナリティクス > イベント が選択されています。イベントページには、ワークスペース内のイベントのリストと、各イベントの発生回数が表示されます。