ガイド付きツアーデザイナーは、ユーザーをServiceNow AI Platform®に導くインタラクティブなステップバイステップのチュートリアルを作成するためのツールです。

ガイド付きツアーデザイナー (GTD) はデフォルトで提供される標準機能で、すべての事業部門に ガイド付きツアー　 されています。

ガイド付きツアーの admin ロール (guided_tour_admin) にアサインされたアドミニストレーターは、GTD を使用してガイド付きツアーを設計します。これらの統合された指示と視覚的なプロンプトは、フォーム、アプリケーション、およびオンラインポータルを効果的にナビゲートするための明確なガイダンスをユーザーに提供します。

GTDの主な機能

ノーコード、ドラッグアンドドロップインターフェイス

GTDは、コーディングスキルのないユーザーでもアクセスできる直感的なインターフェイスにより、ツアーの作成を簡素化します。

ロールベースのツアー

アドミニストレーターは、特定のユーザーロールに合わせたツアーを作成して、自分に関連する情報のみがユーザーに表示されるようにすることができます。

オンデマンドツアーと自動起動ツアー

アドミニストレーターはツアーを自動起動するように設定でき、ユーザーは必要なときにいつでもツアーにアクセスできます。

ツアーインサイト

ツアーの使用状況を分析することで、アドミニストレーターは有効性を追跡し、必要な改善を行うことができます。

GTD のメリット

迅速なオンボーディング

ガイド付きツアー　 新規ユーザーが ServiceNow AI Platform®の操作方法や使用方法をすばやく学習できるように支援します。

サポートケースの削減

明確な指示とガイダンスにより、ユーザーが基本的なタスクで支援を必要とする可能性が低くなります。

生産性の向上

ユーザーは必要なものを簡単に見つけて、タスクを効率的に完了できます。