Définir les règles d’éligibilité d’un produit dans une matrice d’éligibilité d’un produit

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Définissez les règles d’éligibilité des produits à l’aide de la matrice d’éligibilité du catalogue de l’offre de produits, d’éligibilité de la catégorie de l’offre de produits ou d’admissibilité de l’offre de produits.

    Avant de commencer

    Créez les filtres d’entité de règle et définissez toutes les nouvelles variables de contexte personnalisées nécessaires pour définir les règles d’éligibilité.

    Rôle requis : sn_prd_pm_product_catalog_admin et sn_prd_pm_product_catalog_manager

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Lorsque vous définissez les règles d’éligibilité, tenez compte des deux modes de détermination de l’admissibilité :
    • Non éligible : déterminez l’ensemble des catalogues, catégories et offres de produits considérés comme non éligibles par défaut, puis définissez vos règles d’éligibilité en conséquence.
    • Éligible : déterminez l’ensemble des catalogues, catégories et offres de produits qui sont considérés comme éligibles par défaut, puis définissez vos règles d’inéligibilité en conséquence.
    Utilisez le champ de résultat Par défaut dans la table de décision pour la matrice d’éligibilité du produit afin de contrôler le mode par défaut.

    Procédure

    1. Dans le Espace de travail configurable de CSM, sélectionnez la vue Liste .
    2. Accédez à la Gestion des règles de contexte > Matrices de règles.
    3. Sélectionnez la matrice d’éligibilité du produit pour la règle à définir.
      • Pour définir les règles d’éligibilité d’un catalogue de produits, sélectionnez la matrice d’éligibilité du catalogue de produits.
      • Pour définir les règles d’éligibilité d’une catégorie de produits, sélectionnez la matrice d’éligibilité de la catégorie de produits.
      • Pour définir les règles d’éligibilité d’une offre de produits, sélectionnez la matrice d’éligibilité de l’offre de produits.
    4. Sélectionnez Modifier la règle.
      La table de décision pour la matrice d’éligibilité sélectionnée s’ouvre et Studio de workflow affiche les entrées et la table de décision permettant de définir les conditions qui contrôlent l’éligibilité.
    5. Dans la table de décision, définissez la règle pour contrôler l’éligibilité.
      1. Dans le champ Résultat par défaut de la section Condition, examinez le mode d’éligibilité utilisé et mettez-le à jour si nécessaire.
      2. Sélectionnez Ajouter une nouvelle ligne de décision.
      3. Dans la ligne, sélectionnez la colonne de l’entrée (variable de contexte) à appliquer, telle que l’état de facturation ou le compte.
      4. Dans la colonne Actif , définissez la valeur sur vrai.
      5. Dans la section Résultats, sous la colonne Règles d’éligibilité , sélectionnez l’état d’éligibilité à appliquer, par exemple Non admissible ou Admissible.
      6. Dans la colonne Filtre d’entité de règle , sélectionnez le filtre à appliquer.
    6. Sélectionnez Enregistrer.
      Passez en revue les colonnes État de validation et Messages de validation pour voir s’il vous manque des entrées, des sorties obligatoires ou d’autres informations. Si c’est le cas, saisissez les informations appropriées et sélectionnez Enregistrer.
      L’entité de produit filtrée (catalogue de produits, catégorie ou offre) est affichée ou masquée pour les agents de vente et de commande, en fonction du filtre.