Vérifiez et laissez vos actifs d’entreprise pour mise au rebut à l’aide de l’application Agent mobile

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 4 minutes de lecture

    • Utilisez l’application ServiceNow® Agent mobile pour effectuer la vérification et le départ de tous les actifs d’entreprise dont vous souhaitez vous débarrasser.

    Avant de commencer

    Avant de pouvoir terminer la vérification ou le départ d’un actif d’entreprise, créez un ordre de mise au rebut pour cet actif. Reportez-vous Créer un ordre de mise au rebut dans l’espace de travail d’actif d’entreprise aux instructions détaillées.

    Rôle requis : sn_eam.enterprise_admin ou sn_eam.enterprise_asset_manager

    Procédure

    1. Lancez l’application Agent mobile depuis votre équipement mobile.
    2. Dans la barre de navigation au bas de l’écran, appuyez sur l’onglet Actif d’entreprise .
      La barre de navigation affiche des onglets pour les applications et applets ServiceNow auxquels vous avez accès via l’application Agent mobile . La barre de navigation affiche également des onglets pour les paramètres de votre Agent mobile application et les notifications.
      L’écran d’accueil de l’application Gestion des actifs d'entreprise s’ouvre.
      Écran d’accueil Enterprise Asset Management dans l’application ServiceNow Mobile Agent.
    3. Appuyez sur Élimination des actifs.
      L’écran Élimination des actifs s’ouvre, dans lequel vous pouvez afficher toutes les tâches de vérification et de départ ouvertes pour vos ordres d’élimination des actifs d’entreprise.
    4. Si les actifs d’entreprise associés à un ordre de mise au rebut nécessitent une vérification, effectuez la tâche de vérification pour cet ordre de mise au rebut.
      1. Dans l’onglet Vérifications , appuyez sur la tâche de vérification que vous souhaitez effectuer.
        L’écran Vérifications s’ouvre.
      2. Appuyez sur le champ Non vérifié pour afficher la liste complète des actifs d’entreprise qui nécessitent une vérification par le biais de cette tâche de vérification.
      3. Appuyez sur la flèche arrière dans le coin supérieur gauche de l’écran pour revenir à l’écran Vérifications.
      4. Appuyez sur Analyser.
        L’écran Analyser et vérifier les actifs s’ouvre.
      5. Utilisez l’appareil photo de votre équipement mobile pour scanner la balise d’actif de l’actif d’entreprise que vous souhaitez vérifier.
        Vous pouvez également saisir manuellement la valeur de la balise d’actif dans le champ Balise d’actif .
      6. Appuyez sur la touche Entrée sur le clavier de votre équipement mobile.
        L’actif d’entreprise est automatiquement ajouté à l’onglet Examen de l’écran Analyser et vérifier les actifs.
      7. Répétez les étapes e et f pour chaque actif d’entreprise que vous souhaitez vérifier.
      8. Après avoir scanné ou saisi la valeur de la balise d’actif pour tous les actifs d’entreprise souhaités, accédez à l’onglet Examiner pour vérifier la liste complète.
        Si vous souhaitez supprimer des actifs d’entreprise de la liste, appuyez sur l’icône Supprimer ( icône Supprimer.) pour cet actif d’entreprise.
      9. Appuyez sur Soumettre.
        L’écran Analyser et vérifier les actifs se ferme et vous revenez automatiquement à l’écran Vérifications. Sur l’écran Vérifications, les champs Attendu, Vérifié et Non vérifié sont mis à jour en fonction des actifs d’entreprise que vous venez d’analyser ou pour lesquels vous avez saisi la valeur de la balise d’actif.
      10. Appuyez sur Terminer.
        L’écran Vérifications se ferme et vous revenez automatiquement à l’écran Élimination des actifs.
    5. Si les actifs d’entreprise associés à un ordre de mise au rebut doivent être mis au rebut, effectuez la tâche de départ pour cet ordre de mise au rebut.
      1. Dans l’onglet Départs , appuyez sur la tâche de départ que vous souhaitez effectuer.
        L’écran Départs s’ouvre.
      2. Appuyez sur le champ Non écarté pour afficher la liste complète des actifs d’entreprise qui nécessitent un départ via cette tâche de départ.
      3. Appuyez sur la flèche arrière dans le coin supérieur gauche de l’écran pour revenir à l’écran Départs.
      4. Appuyez sur Analyser.
        L’écran Analyser et quitter les actifs s’ouvre.
      5. Utilisez l’appareil photo de votre équipement mobile pour scanner la balise d’actif de l’actif d’entreprise dont vous souhaitez faire partie.
        Vous pouvez également saisir manuellement la valeur de la balise d’actif dans le champ Balise d’actif .
      6. Appuyez sur la touche Entrée sur le clavier de votre équipement mobile.
        L’actif d’entreprise est automatiquement ajouté à l’onglet Examiner de l’écran Analyser et quitter les actifs.
      7. Répétez les étapes e et f pour chaque actif d’entreprise dont vous souhaitez bénéficier.
      8. Après avoir scanné ou saisi la valeur de la balise d’actif pour tous les actifs d’entreprise souhaités, accédez à l’onglet Examiner pour vérifier la liste complète.
        Si vous souhaitez supprimer des actifs d’entreprise de la liste, appuyez sur l’icône Supprimer ( icône Supprimer.) pour cet actif d’entreprise.
      9. Appuyez sur Soumettre.
        L’écran Analyser et quitter les actifs se ferme et vous revenez automatiquement à l’écran Départs. Sur l’écran Départs, les champs Attendus, Partis et Non partis sont mis à jour en fonction des actifs d’entreprise que vous venez de scanner ou pour lesquels vous avez saisi la valeur de la balise d’actif.
      10. Appuyez sur le champ Nom du contact responsable de l’enlèvement .
        L’écran Nom du contact responsable de l’enlèvement s’ouvre.
      11. Dans le champ Nom du contact responsable de l’enlèvement , saisissez le nom de la personne qui récupère les actifs Enterprise pour le départ.
      12. Appuyez sur Soumettre.
        L’écran du nom du contact responsable de l’enlèvement se ferme et vous revenez automatiquement à l’écran Départs. Sur l’écran Départs, le champ Nom du contact responsable de l’enlèvement est mis à jour avec le nom que vous avez saisi.
      13. Appuyez sur Terminer.
        L’écran Départs se ferme et vous revenez automatiquement à l’écran Élimination des actifs.

    Que faire ensuite

    Effectuez les tâches d’ordre de mise au rebut restantes sur votre ServiceNow instance. Consultez Étapes d’ordre de mise au rebut d’actif d’entreprise pour plus d’informations sur les tâches d’ordre d’élimination d’actifs d’entreprise.