Utiliser la notification avancée d’expédition dans Gestion des actifs d'entreprise

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Utilisez la notification avancée d’expédition (ASN) pour automatiser et créer des enregistrements d’actifs d’entreprise lorsque vos actifs sont en transit.

    Avant de commencer

    Téléchargez votre modèle d’ASN et demandez à votre fournisseur d’actifs de le mettre à jour. Chargez le modèle mis à jour sur votre ServiceNow instance. Avant d’utiliser le modèle ASN pour importer des enregistrements d’actifs, assurez-vous que l’ID de modèle est défini pour votre ServiceNow instance et que le même ID de modèle est mentionné dans le modèle.

    Rôle requis : sn_eam.enterprise_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    La création manuelle d’enregistrements d’actifs d’entreprise prend du temps et peut entraîner des erreurs. Utilisez l’ASN pour réduire le risque de perte ou d’égarement d’un envoi et augmenter la précision de l’inventaire.

    Procédure

    1. Accédez à la Espace de travail des actifs d'entreprise > Opérations d'actifs > Notifications d’expédition.
    2. Sélectionnez Nouveau.
      La page Créer un chargement de notification d’expédition s’affiche.
    3. Saisissez un nom unique pour l’ASN dans le champ Nom .
    4. Sélectionnez Joindre un fichier pour charger une feuille de calcul (.xlxs).
      La feuille de calcul doit être au format du modèle de téléchargement. Si vous n’avez pas d’exemple de feuille de calcul, sélectionnez Télécharger le modèle pour télécharger un exemple de feuille de calcul, renseignez les détails de la feuille de calcul, puis sélectionnez Joindre un fichierpour charger la feuille de calcul. Assurez-vous que dans la feuille de calcul, le format des champs Date d’envoi, Date de commande et Date de fin de garantie est mois/date/année.
      Le téléchargement peut prendre un certain temps. Une fois le fichier chargé, le nom de la feuille de calcul apparaît dans le champ Fichier .
    5. Sélectionnez Importer pour effectuer un contrôle de validation sur la feuille de calcul.

      Après avoir sélectionné Importer, le champ État passe de Brouillon à En attente, Extraction des lignes et Importation. Une fois le processus d’importation terminé, l’état passe à Terminé, Terminé avec des erreurs ou Échoué.

      La section Résultat du chargement de l’envoi s’affiche et fournit des informations sur le processus d’importation. Informations telles que le nombre d’enregistrements insérés, ignorés ou ignorés.

    6. Sélectionnez le lien connexe Notifications d’expédition pour télécharger les étapes intermédiaires pour afficher les erreurs que vous avez reçues, ainsi que les détails de la feuille de calcul que vous avez chargée.
    7. Si vous avez une erreur, sélectionnez l’enregistrement dans le lien connexe Étapes intermédiaires de chargement de la notification d’expédition .
    8. Faites défiler vers le bas jusqu’à la section Erreurs et affichez l’erreur dans le champ Commentaire .
    9. Corrigez l’erreur, chargez la feuille de calcul et importez à nouveau l’enregistrement.
      Les actifs sérialisés n’ont pas d’enregistrements d’importation Enterprise en double créés, mais les consommables ont des entrées en double.