Utilisation d’actifs de palettes pour gérer votre inventaire d’actifs dans Enterprise Asset Workspace

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 6 minutes de lecture

    • Vous pouvez gérer votre inventaire d’actifs à l’aide de palettes et des actifs contenus dans ces palettes dans vos ordres de transfert, de mise au rebut et de revente ainsi que dans divers workflows de consommation.

    Déplacer des palettes d’un entrepôt à l’autre

    Vous pouvez utiliser des ordres de transfert pour déplacer des palettes en stock d’un entrepôt à l’autre. Si vous déplacez une palette contenant des actifs, ces actifs sont également déplacés dans le cadre du même ordre de transfert. Si vous déplacez uniquement les actifs contenus dans une palette, ces actifs sont automatiquement supprimés de l’enregistrement d’actif de palette correspondant après la fermeture de la tâche Prêt pour l’exécution.

    Pour plus d’informations sur les ordres de transfert, reportez-vous à Créer un ordre de transfert dans Enterprise Asset Workspace.

    Élimination des palettes

    Lorsqu’une palette approche de la fin de son cycle de vie ou qu’elle n’est plus fonctionnelle, vous pouvez vous en débarrasser à l’aide d’un ordre de mise au rebut. Si la palette contient des actifs, vous pouvez choisir de mettre au rebut la palette et ses actifs à l’aide de l’une des options suivantes :
    Remarque :
    Vous ne pouvez disposer que des actifs d’entreprise et des actifs consommables d’entreprise contenus dans vos palettes. Si une palette contient des actifs matériels, groupés ou consommables basés sur le matériel, ces actifs sont automatiquement mis à jour avec l’état Non valide et ne peuvent pas être traités dans le cadre d’un ordre de mise au rebut.
    • Éliminez à la fois la palette et tous les actifs qu’elle contient.
    • Mettez au rebut à la fois la palette et uniquement certains actifs qu’elle contient. Tous les actifs que vous choisissez de conserver sont automatiquement supprimés de l’enregistrement d’actif de palette correspondant.
    • Mettez la palette, mais conservez tous les actifs qu’elle contient. Si vous sélectionnez cette option, tous les actifs sont automatiquement supprimés de l’enregistrement d’actif de palette correspondant.
    • Conservez la palette, mais mettez au rebut tous les actifs qu’elle contient. Si vous sélectionnez cette option, tous les actifs sont automatiquement supprimés de l’enregistrement d’actif de palette correspondant.
    • Conservez la palette, mais éliminez uniquement certains actifs qu’elle contient. Tous les actifs dont vous vous débarrassez sont automatiquement supprimés de l’enregistrement d’actif de palette correspondant.

    Pour en savoir plus sur les ordres de mise au rebut, reportez-vous à Créer un ordre de mise au rebut dans l’espace de travail d’actif d’entreprise.

    Revente de palettes

    Pour réduire les déchets et les coûts, vous pouvez utiliser les ordres de revente pour revendre les palettes que vous n’utilisez plus. Si une palette contient des actifs, vous pouvez choisir de revendre la palette et ses actifs à l’aide de l’une des options suivantes :
    Remarque :
    Vous ne pouvez pas revendre les actifs matériels, les lots d’actifs et les actifs consommables non professionnels contenus dans vos palettes.
    • Revendez à la fois la palette et tous les actifs qu’elle contient.
    • Revendez à la fois la palette et uniquement certains actifs qu’elle contient. Tous les actifs que vous choisissez de conserver sont automatiquement supprimés de l’enregistrement d’actif de palette correspondant.
    • Revendez la palette, mais conservez tous les actifs qu’elle contient. Si vous sélectionnez cette option, tous les actifs sont automatiquement supprimés de l’enregistrement d’actif de palette correspondant.
    • Conservez la palette, mais revendez tous les actifs qu’elle contient. Si vous sélectionnez cette option, tous les actifs sont automatiquement supprimés de l’enregistrement d’actif de palette correspondant.
    • Conservez la palette, mais revendez uniquement certains actifs contenus dans cette palette. Tous les actifs que vous revendez sont automatiquement supprimés de l’enregistrement d’actif de palette correspondant.

    Pour plus d’informations sur les ordres de revente, reportez-vous à Créer un flux de revente d’actifs.

    Utilisation d’actifs au sein d’une palette

    Les actifs contenus dans une palette peuvent être consommés via différents workflows d’actifs.
    Flux d’autorisation de retour de marchandise (RMA)

    Une autorisation de retour de marchandise (RMA) est un accord entre un acheteur et un vendeur qui permet à l’acheteur de retourner, de remplacer ou de demander la réparation d’un produit défectueux pendant la période de garantie spécifiée. Lorsqu’un actif dans une palette devient défectueux, vous pouvez initier son remplacement ou sa réparation à l’aide d’un ordre RMA. Tous les actifs que vous incluez dans une commande RMA sont automatiquement supprimés de l’enregistrement d’actif de palette correspondant.

    Pour plus d’informations sur les commandes RMA, consultez Demande d’autorisation de retour de marchandise (RMA) pour les actifs d’entreprise défectueux.

    Flux secondaire de commande locale

    Vous pouvez approvisionner et répondre aux demandes d’actifs à l’aide des actifs disponibles dans l’entrepôt local du demandeur. Lorsqu’un actif d’une palette est approvisionné et consommé localement dans le cadre d’une demande d’actif, il est automatiquement supprimé de l’enregistrement d’actif de palette correspondant après la fermeture de la tâche de confirmation d’actif d’entreprise.

    Pour plus d’informations sur l’approvisionnement des actifs depuis les entrepôts locaux, reportez-vous à Approvisionner les demandes à partir de l’espace de travail d’actif d’entreprise.

    Flux de demande de prêt

    Si vous avez besoin d’utiliser un actif uniquement pendant une courte période, vous pouvez demander le prêt de cet actif à l’aide d’une demande de prêt. Lorsqu’un actif d’une palette est prêté, il est supprimé de l’enregistrement d’actif de palette correspondant après la fermeture de la tâche Préparer pour la demande de prêt.

    Pour plus d’informations sur le prêt d’actifs, reportez-vous à Demander un actif prêté dans Enterprise Asset Workspace.

    Flux de retour des actifs loués

    Si un contrat relatif à un actif loué arrive à expiration, vous pouvez retourner l’actif loué au fournisseur de l’actif avant d’encourir des frais de pénalité. Lorsqu’un actif loué dans une palette est renvoyé au fournisseur de l’actif, il est automatiquement supprimé de l’enregistrement d’actif de palette correspondant après la fermeture de la tâche d’expédition de l’actif.

    Pour plus d’informations sur le retour des actifs loués, reportez-vous à Retourner un actif d’entreprise loué.

    Échanger des tâches à partir de l’application Gestion des services informatiques Gestion des actifs

    L’application ServiceNow® Gestion des actifs vous permet de suivre et de gérer vos actifs. Si vous utilisez l’application pour échanger un actif au sein d’une palette, cet actif est automatiquement supprimé de l’enregistrement d’actif de palette correspondant après son échange.

    Pour plus d’informations sur l’application, reportez-vous à Asset Management.Gestion des actifs