Genehmigen Sie einen Produkt- oder Serviceauftrag in Auftragsmanagement

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Wenn eine Bestellung übermittelt wurde, besteht der nächste Schritt in der Überprüfung und Genehmigung der Bestellung. Genehmigte Bestellungen sind bereit für den Beginn des Erfüllungsprozesses in Auftragsmanagement.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: product_manager

    Prozedur

    1. Wählen Sie im konfigurierbaren Arbeitsbereichdie Listenansicht aus.
    2. Navigieren zu Kundenaufträge > Alle.
    3. Wählen Sie den Auftrag aus, den überprüfen und genehmigen soll.
      Zur Genehmigung bereite Aufträge befinden sich im Status Eingereicht.
    4. Füllen Sie die Felder im Formular Genehmigung aus.
      Die Abbildung zeigt das Auftragsgenehmigungsformular, das zum Überprüfen, Aktualisieren und Genehmigen von Aufträgen verwendet wird.
    Tabelle : 1. Formular „Auftragsgenehmigung“.
    Feld Beschreibung
    Schaltfläche „Genehmigen“. Genehmigen Sie Bestellungen mit der Schaltfläche Genehmigen. Der Auftrag wird auf den Status Abgeschlossen aktualisiert und geht in die Erfüllung über.
    Schaltfläche „Ablehnen“. Mit dieser Schaltfläche wird die Bestellung abgelehnt, wodurch sich der Bestellstatus in Abgelehntändert. Abgelehnte Bestellungen werden Service Desk-Mitarbeitern zur Verfügung gestellt, um Änderungen und Aktualisierungen vorzunehmen.
    Neuen Preis festlegen Berechnen Sie die Preise mithilfe der Schaltfläche „ Preis neu berechnen“ neu, wenn die Bestellpositionen aktualisiert werden.
    Auftragszeitleiste anzeigen Um die Auftragszeitleiste anzuzeigen, wählen Sie Zeitleiste.
    Auftrags-Orchestration anzeigen Öffnet das Formular „ Order Orchestration “, das ein visueller Verweis auf die Schritte ist, die zur Erfüllung des Auftrags erforderlich sind.
    Neu Um dem vorhandenen Auftrag eine neue Auftragsposition hinzuzufügen, wählen Sie Neu.
    Element überarbeiten Nehmen Sie Änderungen an Bestellpositionen vor, indem Sie die Schaltfläche Artikel überarbeiten auswählen.
    Löschen Um eine Bestellposition zu löschen, wählen Sie Löschen. Die Einzelposten werden gelöscht und die Preise werden neu berechnet.
    1. Wählen Sie Genehmigen.
      Der Auftrag wird genehmigt, und der Auftragsstatus ändert sich in Abgeschlossen.