Berechtigung für Produktangebote konfigurieren

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  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können den Produktkatalog, die Angebotskategorien und die Produktangebote dynamisch filtern, um nur den entsprechenden Katalog, die Kategorien und die Angebote anzuzeigen, für die ein Kunde berechtigt ist. Ihre Service Desk-Mitarbeiter sehen diese gefilterten Produktinformationen, wenn sie Verkaufschancen, Angebote und Aufträge erstellen.

    Übersicht

    Als Produktkatalog-Administrator oder -Manager erstellen Sie die Business-Regeln, die die Produktkataloge, Angebotskategorien und Produktangebote filtern, um nur die in Frage kommenden Produkte für Kunden anzuzeigen, wenn Service Desk-Mitarbeiter Angebote oder Aufträge erstellen. Durch das Filtern der Produkte können Service Desk-Mitarbeiter die richtigen Produkte an Kunden verkaufen. Die Filter basieren auf Entscheidungsregeln, die Sie in den folgenden Produktberechtigungsmatrizen festlegen:
    • Zulässigkeit desProduktangebotskatalogs: Definieren Sie die Berechtigungsregeln, die auf Produktangebotskataloge angewendet werden sollen. Sie können diese Matrix beispielsweise verwenden, um Vertriebskataloge basierend auf dem Kundenstandort zu filtern, z. B. nach Land, Bundesland oder Stadt.
    • Zulässigkeit derProduktangebotskategorie: Definieren Sie die Berechtigungsregeln, die auf Produktangebotskategorien angewendet werden sollen.
    • Zulässigkeit vonProduktangeboten: Definieren Sie die Berechtigungsregeln, die auf Produktangebote angewendet werden sollen.
    Diese Matrizen sind Frameworks zum Festlegen der Bedingungen und Kontextvariablen, die die angezeigten Kataloge, Produktkategorien und Produktangebote steuern. Sie können vom System definierte Kontextvariablen verwenden, die mit Produktkatalog-Management und Pricing Managementbereitgestellt werden, oder Sie können mit Ihrem Administrator zusammenarbeiten, um Ihre eigenen anwenderdefinierten Kontextvariablen zu entwickeln, z. B. Marketingsegment oder Vertriebskanal, die in den Berechtigungsmatrizen verwendet werden sollen.

    Konfigurationsaufgaben

    Führen Sie die folgenden Aufgaben aus, um Produktberechtigungsmatrizen einzurichten.
    Tabelle : 1. Aufgaben zur Konfiguration der Produktberechtigung
    Aufgabe Beschreibung Rolle
    Erstellen Sie eine anwenderdefinierte Kontextvariable Überprüfen Sie die vom System definierten und vorhandenen anwenderdefinierten Kontextvariablen. Fügen Sie bei Bedarf eine neue Kontextvariable hinzu, und ordnen Sie dann die Kundenvariable einer Transaktionsentität zu. Administrator
    Erstellt einen Regelentitätsfilter Definieren Sie den Berechtigungsfilter für eine Produktetität. Produktkatalogadministrator oder -manager
    Definieren Sie Produktberechtigungsregeln in einer Produktberechtigungsmatrix Definieren Sie die Berechtigungsregeln in der Entscheidungstabelle einer Produktberechtigungsmatrix. Produktkatalogadministrator oder -manager