Vertriebs- und Auftragsmanagement -Anwendungen werden konfiguriert

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Richten Sie die Vertriebs- und Auftragsmanagement (SOM)-Anwendungen ein, damit Ihre Service Desk-Mitarbeiter an verschiedenen Phasen des Produktvertriebslebenszyklus arbeiten können, z. B. an Verkaufschancen, Angeboten, Auftragserfassung und -erfüllung, Verträgen und Berechtigungen sowie dem grundlegenden Produktkatalog und der Preisgestaltung Funktionen, die von jeder Anwendung verwendet werden.

    Das Konfigurieren der Vertriebs- und Auftragsmanagement -Anwendungen umfasst mehrere grundlegende Aufgaben:
    • Die SOM -Anwendungen, die Sie verwenden möchten, werden aus ServiceNow® Storeinstalliert .
    • Durch Zuweisen von Rollen an die Benutzer der von Ihnen installierten SOM-Anwendungen.

    SOM -Anwendungen installieren und konfigurieren

    Führen Sie als Benutzer mit der Administratorrolle die folgenden Hauptkonfigurationsaufgaben aus, um Ihre SOM -Anwendungen einzurichten.

    Tabelle : 1. SOM-Konfigurationsaufgaben
    Konfigurationsaufgabe Beschreibung
    Installieren und konfigurieren Sie die Anwendung Verkaufschancen-Management Installieren Sie die Anwendung Chancen-Management aus dem ServiceNow Store Store. Mit dieser Anwendung können Ihre Vertriebsmitarbeiter und Account Executives Verkaufschancen erstellen und verwalten, um potenzielle Umsätze basierend auf den ermittelten Kundenbedürfnissen zu identifizieren und nachzuverfolgen.
    Installieren und konfigurieren Sie das Angebotsmanagement Installieren Sie die Anwendung Angebotsmanagement aus dem ServiceNow Store Store. Sie ermöglicht Ihren Vertriebsmitarbeitern, Verkaufsangebote für Produkte oder Services zu generieren, die ein Kunde kaufen möchte.
    Installieren und konfigurieren Sie die Anwendung Auftragsmanagement Installieren Sie die Anwendung „Auftragsmanagement“ aus dem ServiceNow Store. Mit dieser Anwendung können Ihre Service Desk-Mitarbeiter Aufträge von Unternehmenskunden erfassen, verwalten und erfüllen.
    Hinweis:
    Wenn Sie ein Abonnement für Telecommunications Service Management haben, installieren Sie die Anwendung Order Management for Telecommunications, Media, and Technology aus dem Store. Diese Anwendung enthält die Anwendung Auftragsmanagement sowie die ServiceNow Implementierungen der TMF-APIs für Telekommunikationsprodukte.
    Weisen Sie Anwenderrollen in Vertriebs- und Auftragsmanagement zu Überprüfen und weisen Sie den Benutzern der von Ihnen installierten SOM-Anwendungen Rollen zu.