Orchestration-Pläne für die Auftragserfüllung

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Mit der Benutzeroberfläche (UI) des Orchestration-Plans können Sie sicherstellen, dass Sie alle Aufgaben ausführen, die für die Erfüllung von Kundenbestellungen (Produktbestellungen) erforderlich sind. Sie können auch die vollständige Auftragshierarchie , den Status der zugeordneten zerlegten Aufträge, die Auftragspositionen und die Auftragsaufgaben anzeigen.

    Mithilfe der Orchestration-Plan-UI

    Als Auftragserfüllungsmanager oder Service Desk-Mitarbeiter verwenden Sie die Orchestration-Plan-UI, um alle zugehörigen Domänenaufträge und Auftragsaufgaben für einen Auftrag, ein Bestellpositionselement oder einen Domänenauftrag nachzuverfolgen. Sie können die Anwenderoberfläche auch verwenden, um -Probleme für -bezogene Auftragsaufgaben und Domänenaufträgezu überprüfen und zu lösen.

    Das folgende Beispiel zeigt die Orchestration Plan-UI:
    Abbildung : 1. Orchestration Plan-UI
    Infografik, die die Registerkartenansicht der Auftrags-Orchestration für einen Auftrag zeigt. Eine Textbeschreibung finden Sie im Abschnitt „Orchestrierungsplan-UI für Erfüllung verwenden“.
    Was sehen Sie in der Orchestration-Plan-UI?
    • Eine bildliche Darstellung, die die Hierarchie aller Auftragspositionselemente, Domänenaufträge und Auftragsaufgaben für einen Auftrag, ein Auftragspositionselement oder einen Domänenauftrag zeigt.
    • Die Abhängigkeiten zwischen den Domänenaufträgen und Auftragsaufgaben.
    • Der aktuelle Status der zugeordneten Auftragspositionselemente, Domänenaufträge und Auftragsaufgaben innerhalb der Hierarchie.
    Mit der Orchestration-Plan-UI können Sie die folgenden Aktionen ausführen:
    1. Zeigen Sie eine hierarchische visuelle Darstellung aller Auftragspositionselemente, Domänenaufträge und Auftragsaufgaben für den ausgewählten Auftrag an.
    2. Öffnen Sie einen Knoten in der Hierarchie, und zeigen Sie die zusätzlichen Details an.
    3. Bestimmen Sie den aktuellen Status der zugeordneten Bestellpositionen, Domänenaufträge und Auftragsaufgaben.
    4. Identifizieren Sie Verzögerungen oder Ausfälle im Auftragserfüllungsprozess, und lösen Sie sie rechtzeitig.

    Erfüllung von Multi-Site-Auftrags

    Die Orchestration-Plan-UI ist besonders hilfreich, wenn Sie Kundenaufträge erfüllen, die mehrere Produkte betreffen, die an mehreren Standorten erfüllt werden. Beispiel: Ein Kunde bestellt das SD-WAN-Servicepaket für seine Standorte San Diego, San Diego, Denver und Dragan. Das bedeutet, dass für jeden der vier Standorte mindestens drei Auftragspositionselemente vorhanden sind:
    • Eine Position für das SD-WAN-Servicepaket
    • Eine Position für das SD-WAN-Controller-Produkt
    • Eine Position für das SD-WAN-Edge-Produkt
    Wenn derselbe Kunde auch ein optionales SD-WAN-Sicherheitsprodukt für jeden Standort bestellt, gibt es vier zusätzliche Bestellpositionen. Das heißt, es gibtvon eine Bestellposition für jeden der vier Standorte (San Manuel, San Diego, Denver, and Ford).
    Um den Erfüllungsprozess für einen Auftrag mit mehreren Standorten zu initiieren, zerlegt die Anwendung Auftragsmanagement den Auftrag zur Erfüllung in mehrere Domänenaufträge. Die Domänenaufträge sind die Produkt-, Service- und Ressourcenaufträge, die während der Aufschlüsselung generiert werden. Jede zerlegte Bestellung hat einen entsprechenden Erfüllungs-Flow mit mehreren Bestellaufgaben. Um einen Auftrag bis zu den Lieferdaten zu erfüllen, die Sie Ihrem Kunden zusagen, müssen Sie alle zugehörigen Domänenaufträge abschließen und alle zugehörigen Auftragsaufgaben rechtzeitig lösen.
    Hinweis:
    Weitere Informationen zum Auftragsmanagement -Datenmodell und zur Reihenfolgezerlegung finden Sie unter: