Integration mit Aha!

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Sie können Ihre ServiceNow -Instanz mit dem Aha! -Service integrieren, um Ihre Softwareabonnements nachzuverfolgen und nicht verwendete Lizenzen zurückzufordern.

    Weitere Informationen zum Service Aha! finden Sie unter Aha! Produktmanagementleitfaden.

    Erstellen Sie eine Aha! OAuth2-Anwendung

    Erstellen Sie eine Aha! OAuth2-Anwendung, um Zugriff auf die Aha! API zu erhalten.

    Vorbereitungen

    Aha! Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Wechseln Sie zur OAuth2-Authentifizierung.
    2. Melden Sie sich mit Ihren Administratoranmeldeinformationen bei der Website Aha! an.
    3. Klicken Sie auf der Seite „Persönliche Einstellungen“ auf Entwickler .
    4. Klicken Sie auf die Registerkarte OAuth-Anwendungen.
    5. Klicken Sie auf OAuth-Anwendung registrieren.
    6. Geben Sie im Formular „Neue OAuth-Anwendung registrieren “ https://instance/oauth_redirect.do als Umleitungs-URI ein, wobei instance der Name Ihrer ServiceNow -Instanz ist.
    7. Klicken Sie auf Erstellen.
      Auf der Registerkarte OAuth-Anwendungen werden die Client-ID und die geheimen Clientschlüssel angezeigt.
    8. Notieren Sie sich die Werte in den Feldern Client-ID und Geheimer Clientschlüssel.

    Instanz [ ServiceNow für Aha!einrichten

    Richten Sie Ihre ServiceNowAha! -Instanz so ein, dass die Client-ID und die geheimen Clientschlüssel von [] hinzugefügt werden.

    Vorbereitungen

    ServiceNow Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Melden Sie sich bei der ServiceNow-Instanz an.
    2. Navigieren zu Verbindung und Anmeldeinformationen > Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen.
      Die Seite „Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen“ wird mit der Liste der Apps angezeigt.
    3. Suchen und öffnen Sie den Datensatz „Verbindung und Anmeldeinformationen“ für Aha!.
    4. Klicken Sie auf den zugehörigen Link Neue Verbindung und Anmeldeinformationen erstellen.
    5. Füllen Sie im Formular „Verbindung erstellen und Anmeldeinformationen hinzufügen“ die Details aus.
      Tabelle : 1. Erstellen Sie eine Verbindung, und fügen Sie das Formular „Anmeldeinformationen“ hinzu
      Felder Beschreibungen
      Verbindungsname Name des Integrationsprofils.
      Verbindungs-URL Verbindungs-URL für Aha!.
      OAuth-Client-ID OAuth2-Schlüssel, den Sie beim Erstellen einer OAuth2-Authentifizierung von der Website Aha! erhalten haben.
      Geheimer OAuth-Schlüssel Geheimer OAuth-Client-Schlüssel, den Sie beim Erstellen einer OAuth2-Authentifizierung von der Website Aha! erhalten haben.
      OAuth-Umleitungs-URL ServiceNow Umleitungs-URL.
    6. Klicken Sie auf Konfigurieren und OAuth-Token abrufen, und klicken Sie dann auf Autorisieren.

    Erstellen Sie ein Aha! -Integrationsprofil

    Erstellen Sie ein Integrationsprofil, um Softwareabonnements nachzuverfolgen und die Lizenzierung für den Service Aha! zu optimieren.

    Vorbereitungen

    Um ein Aha! -Integrationsprofil zu erstellen, fordern Sie das Plugin Software Asset Management - SaaS-Lizenzmanagement (com.sn_sam_saas_int) aus dem ServiceNow Storean.

    ServiceNow Erforderliche Rolle: sam_integrator oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn Sie Software Asset Workspace verwenden, ist die Option zum Erstellen des Integrationsprofils Aha! in der Core-UI inaktiv.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zum Integrationsprofil.
      SchnittstelleAktion
      Core-UI
      1. Navigieren zu Alle > Software Asset > SaaS-Lizenz > Profile für direkte Integration.
      2. Wählen Sie Neu.
      3. Wählen Sie Aha-Integrationsprofil aus.
      Software-Asset-Arbeitsbereich
      1. Navigieren zu Lizenzvorgänge > Benutzerabonnements > Profile für direkte Integration.
      2. Wählen Sie Neu.
      3. Wählen Sie Aha! aus der Dropdown-Liste.
      4. Wählen Sie Fortsetzen aus.
    2. Geben Sie im Feld Anzeigename einen Anzeigenamen Ihrer Wahl ein.
      Im Formular werden die folgenden Felder automatisch ausgefüllt.
      Tabelle : 2. Aha! Formular „Integrationsprofil“
      Feld Wert
      Verbindungs- und Anmeldeinformationsalias sn_aha_spoke.Aha_
      Status Entwurf
      Profiltyp Aha! Abonnement
      Abonnement-Subflow herunterladen Aha! Laden Sie das Abonnement herunter
      Sie können Events anzeigen, die von einzelnen Benutzern bis zu einem Jahr vor dem aktuellen Datum durchgeführt wurden. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen Sie eine Software-Rückforderungsregel.
      Hinweis:
      Software Asset Management ruft die Events ab dem Zeitpunkt ab, zu dem Sie mit dem Herunterladen von Benutzerabonnements beginnen, unabhängig vom Datum der Profilerstellung.
      Abonnement-Subflow zurückfordern Aha! Fordern Sie das Abonnement zurück
    3. Klicken Sie auf Speichern.
    4. Nachdem das Formular Aha! gespeichert wurde, klicken Sie auf Veröffentlichen.

    Nächste Maßnahme

    Nachdem die Integration eine Verbindung hergestellt hat, erstellt Ihre ServiceNow -Instanz automatisch Softwaremodelle, Rückforderungsregeln und Benutzerabonnements, die täglich aktualisiert werden.

    Überprüfen Sie alle automatisch generierten Rückforderungsregeln, um Benutzerabonnements zurückzufordern. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen Sie eine Software-Rückforderungsregel.

    Erstellen Sie Softwareberechtigungen für die automatisch generierten Softwaremodelle, um verwendete Software gegen eigene Software nachzuverfolgen.
    Der Abgleich wird auch für Ihre Abonnements als geplante Aufgabe oder bei Bedarf ausgeführt. Sie können Ihre Abgleichergebnisse in der Lizenz-Workbench (klassische AnwendungSoftware Asset Management ) oder in der Lizenznutzungsansicht (Software Asset Workspace) anzeigen. Verwenden Sie diese Ergebnisse, um Ihre Lizenz-Compliance-Position zu bestimmen und etwaige Nichteinhaltungen zu beheben.