Mitarbeiter-Offboarding-Prozess für Asset-Reklamation
Koordinieren Sie den Offboarding-Prozess eines Mitarbeiters über einen Workflow, mit dem Sie Assets anfordern, bewerten und entfernen können.
Der Software Asset Management Offboarding-Prozess beinhaltet die Rückgabe aller dem Mitarbeiter zugewiesenen Softwarelizenzen. Darüber hinaus werden alle Softwareinstallationen von den Geräten entfernt, alle Benutzerzuteilungen entfernt und der Zugriff auf die Produkte SSO, SAPund Citrix widerrufen.
Wenn ein Mitarbeiter eine Organisation verlässt oder in eine andere Rolle wechselt, erfordert das Abrufen der dem Mitarbeiter zugewiesenen Assets eine umfassende Abstimmung zwischen der Personalabteilung und dem Asset-Manager. Sie können eine Offboarding-Kataloganforderung erstellen, die einen verbindlichen Workflow initiiert, um Assets effizient abzurufen und im Bestand wieder aufzufüllen, neu zuzuweisen, zur Reparatur zu senden oder nach Bedarf zu entsorgen.
Hinweis:
Weitere Informationen zum Asset-Reklamationsprozess von [ Hardware Asset Management finden Sie unter Asset-Reklamation.
Sie können eine Asset-Reklamationsanforderung über Servicekatalogerstellen. Sobald die Anforderung erstellt wurde, werden Reklamationspositionen erstellt, die aus einer Reihe von Aufgaben bestehen. Diese Aufgaben können nur von der Rolle sam_user aufgerufen und ausgeführt werden. Sobald alle Aufgaben geschlossen sind, ist die Reklamationsposition abgeschlossen. Nachdem alle Rückforderungspositionen abgeschlossen sind, wird auch die Kataloganforderung abgeschlossen. Informationen zum Erstellen einer Offboarding-Kataloganforderung finden Sie unter Erstellen Sie eine Kataloganforderung, um Assets zurückzufordern.
Hinweis:
Softwarerückforderungspositionen vom Typ „Geräterückforderung“ werden für jedes zurückgegebene Gerät erstellt, sofern auf dem Gerät Softwareinstallationen vorhanden sind und dieses Gerät im Formular „Asset zurückfordern“ ausgewählt wurde. Eine zusätzliche Software-Reklamationsposition vom Typ „Benutzerreklamation“ wird erstellt, wenn das Kontrollkästchen Mitarbeiterabgang im Formular „Asset zurückfordern“ aktiviert wurde.