Exportation et importation d’entités de catalogue de produits
En tant qu’administrateur de catalogue de produits, vous pouvez à la fois exporter et importer des entités de catalogue de produits entre ServiceNow les instances. Par exemple, vous pouvez promouvoir des entités de catalogue d’une instance de non-production à une instance de production. Chaque processus implique un ensemble distinct d’étapes.
Vue d'ensemble
Vous choisissez les entités du catalogue de produits à exporter. Toutefois, une fois que vous avez exporté les entités de votre catalogue de produits, certaines entités de base doivent d’abord être importées dans votre instance cible, telles que les caractéristiques, les options de caractéristique, le modèle et l’unité de mesure (UdM), car elles sont référencées par offres de produits, spécifications de produits et spécifications de services. Pour cette raison, importez certaines entités de catalogue de produits dans votre instance cible dans l’ordre suivant :
- Importez les entités de base exportées.
- Importez le catalogue d’offres de produits si vous exportez des offres de produits.
- Importez les offres de produits et les spécifications de produits.
Processus d’exportation et d’importation
Procédez comme suit pour exporter et importer des entités de catalogue de produits.
| Étape | Description |
|---|---|
| Exporter des entités de catalogue de produits | Exportez les entités du catalogue de produits d’une instance à l’autre. Les entités sont exportées au format JSON et sont téléchargées dans votre répertoire de téléchargement local. |
| Afficher l’état des tâches d’exportation | Vérifiez l’état de la tâche d’exportation. |
| Importer des entités de catalogue de produits | Importez des entités de produits exportées sous forme de fichiers JSON vers une autre instance. |
| Afficher l’état de la tâche d’importation | Vérifiez l’état de la tâche d’importation. |
Remarque :
Votre administrateur système doit ajouter les valeurs du champ Code aux entités de votre catalogue de produits principal sur vos instances source et cible si elles n’ont pas été ajoutées après la mise à niveau vers la Washington DC version.