チケットにアイテムを添付するには、添付ファイルウィジェットを使用します。 このベースシステムウィジェットは、そのままポータルで使用することも、クローンを作成して自分のビジネスニーズに合わせて作り変えることもできます。

添付ファイルのサイズは 24 MB 未満にしてください。ファイルを添付ファイルウィジェットにドラッグして、レコードに追加できます。

インスタンスオプション

表 : 1. チケット添付ファイルウィジェットインスタンスオプション

フィールド	説明
レコード ID	添付ファイルのレコードの ID 番号。
レコード テーブル	添付ファイルウィジェットにテーブルを追加して、ユーザーが添付ファイルを追加できるレコードを制限します。ユーザーは、そのテーブルのレコードに存在している場合にのみ添付ファイルを追加できます。