埋め込みヘルプ インターナショナリゼーション

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：3分

    • 埋め込みヘルプのインターナショナリゼーションにより、埋め込みヘルプコンテンツをさまざまな言語にローカライズして、グローバルなユーザーのニーズを満たすことができます。選択した言語で埋め込みヘルプコンテンツを記述し、表示する言語を決定できます。

    既存の埋め込みヘルプコンテンツレコードは、デフォルトで英語で記述されています。ベースシステムで提供される英語の埋め込みヘルプコンテンツを、ニーズに合わせて他の言語に翻訳できます。選択した言語でカスタム埋め込みヘルプコンテンツを作成することもできます。

    ローカライズされた埋め込みヘルプコンテンツについて

    英語の埋め込みヘルプコンテンツを別の言語に翻訳したり、英語以外の言語で埋め込みヘルプコンテンツを作成したりするには、作業セッションを書き込む言語に構成する必要があります。たとえば、フランス語で埋め込みヘルプコンテンツを記述するには、フランス語のセッションで作業している必要があります。詳細については、「 ローカリゼーション設定」 を参照してください。

    埋め込みヘルプキュー [sys_embedded_help_queue] テーブルの [言語 ] フィールドにアクセスして、選択した言語で表示する埋め込みヘルプコンテンツを構成します。インスタンスで有効になっている外国語翻訳に応じて、埋め込みヘルプコンテンツを表示する言語を選択できます。

    埋め込みヘルプコンテンツが特定の言語で利用可能で、ユーザーがその言語を使用するインスタンスで作業している場合は、目的の言語で利用可能な埋め込みヘルプが表示されます。

    ローカライズされた埋め込みヘルプコンテンツの操作

    ユーザーが埋め込みヘルプコンテンツレコードを要求すると、関連する埋め込みヘルプキューレコードが適宜入力され、埋め込みヘルプキューレコードで指定された言語が現在のセッション言語に設定されます。

    埋め込みヘルプコンテンツがユーザーのセッション言語で利用可能な場合、コンテンツは同じ言語で表示されます。埋め込みヘルプコンテンツがユーザーのセッション言語で利用できない場合は、英語のコンテンツが表示されます。ただし、英語以外のセッションで英語のコンテンツを表示したくない場合は、sys_propertyを False (デフォルトは True) に設定できます。

    埋め込みヘルプコンテンツの優先順位付け

    ユーザーのセッション言語で埋め込みヘルプコンテンツを表示することは、ロール、コンテンツがユーザー作成であるかどうか、最新のコンテンツバージョンなど、他のすべてのメカニズムよりも優先されます。

    ユーザーが英語以外のワーキングセッションに参加している場合、埋め込みヘルプコンテンツの表示の優先度は次のとおりです。
    1. 利用可能な場合は、ワーキングセッション言語 (英語を除く) コンテンツが表示されます。
    2. ワーキングセッション言語コンテンツが利用できない場合は、ユーザー作成コンテンツが表示されます。
    3. バージョン関連のコンテンツは、ワーキングセッション言語とユーザー作成コンテンツが利用できない場合に表示されます。
    たとえば、アドミンユーザーがフランス語のワーキングセッションに参加して埋め込みヘルプコンテンツを要求しても、アドミンロールがフランス語のコンテンツを利用できない場合、下位のロールの同じ言語のコンテンツが利用可能な場合は表示されます。

    フランス語の admin ロールにはヘルプコンテンツが埋め込まれていないが、フランス語の itil ロールと英語の admin ロールのコンテンツがある場合は、フランス語の itil ロールが英語の admin ロールよりも優先されます。フランス語のコンテンツは itil-role レベルで表示されます。