コンテキスト検索は、レコードプロデューサーに追加して SC カタログアイテムウィジェットで使用できる埋め込みウィジェットです。 このベースシステムウィジェットは、そのままポータルで使用することも、クローンを作成して自分のビジネスニーズに合わせて作り変えることもできます。

デフォルトでは、ウィジェットはイン シデントの作成 レコードプロデューサーフォームに含まれており、説明に入力されたキーワードに基づいてアイテムが表示されます。これらのアイテムは、ナレッジ記事または サービスカタログ アイテムにすることができます。これらの検索結果は、ユーザーが情報を入力すると表示されます。

このウィジェットを他のレコードプロデューサーで使用するには、「 レコードプロデューサーのコンテキスト検索の定義」を参照してください。