Integrando Pesquisa com IA em outras aplicações Now Platform

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Pesquisa com IA integra-se com outras aplicações Now Platform. Preencha suas Construtor de IU páginas com componentes de pesquisa e personalize a exibição dos resultados da pesquisa e dos resultados do Genius com EVAM definições. Melhore o desvio de incidente em Portal de serviços configurando a Pesquisa com IA Assistência para produtores de registro.

    Construtor de IU pesquisar componentes

    Pesquisa com IA fornece componentes para entrada de pesquisa, resultados de pesquisa, aspectos de pesquisa e filtros da guia de navegação. Você pode adicionar esses componentes às suas páginas em Construtor de IU.

    Os componentes Pesquisa com IA são descritos em detalhes no Site do desenvolvedor ServiceNow®:

    Para obter detalhes sobre como adicionar componentes às suas páginas em Construtor de IU, consulte Adicionar e configurar componentes.

    Entity View Action Mapping (EVAM) definições

    Entity View Action Mapping (EVAM) é uma aplicação Now Platform que padroniza como diferentes fontes de dados exibem registros em cartões e listas.

    Pesquisa com IA fornece EVAM configurações que você pode usar para personalizar a exibição de resultados de pesquisa e resultados do Genius em Portal de serviços e suas páginas Construtor de IU.

    Você pode personalizar as configurações de EVAM para exibir resultados de Pesquisa com IA como uma exibição de grade de cartão ou como uma exibição de lista. Os usuários podem percorrer grandes conjuntos de dados de resultados de pesquisa e ver diferentes exibições de acordo com a filtragem.

    Para obter detalhes sobre EVAM definições, configurações, modelos e pacotes de configuração, consulte Entity View Action Mapping (EVAM).

    Portal de serviços integração do produtor de registro

    Pesquisa com IA Assist é um widget Portal de serviços que usa Pesquisa com IA para melhorar o desvio de incidente, exibindo o conjunto mais relevante de resultados de pesquisa relacionados em um produtor de registro. Você pode usar a Assistência Pesquisa com IA em vez da Pesquisa contextual.

    Para obter mais detalhes sobre o Pesquisa com IA widget de assistência, consulte Pesquisa com IA Auxiliar na integração do produtor de registro para Portal de serviços.