Habilitar e desabilitar sugestões de pesquisa no Zing

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Habilite a aplicação Sugestões de pesquisa para melhorar a experiência do usuário de pesquisa do Zing.

    Antes de Iniciar

    ServiceNow O pessoal do instalou e ativou o plug-in com.glide.search.suggestions.

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    A aplicação Search Suggestions está disponível em novas instâncias por padrão. Em instâncias atualizadas, as sugestões de pesquisa são habilitadas para Now Mobile e desabilitadas para Portal de serviços por padrão.
    As seguintes propriedades do sistema habilitam e desabilitam as Sugestões de pesquisa:
    • glide.search.suggestions.enabled: defina como verdadeiro (padrão) para habilitar as sugestões de pesquisa no Zing ou defina como falso para desabilitar as sugestões de pesquisa no Zing.
    • glide.service_portal.search_as_you_type_behavior: selecione a funcionalidade Sugestões ou Digitação antecipada no Portal de serviços.

    Em novas instâncias, o primeiro parâmetro é definido como verdadeiro e o segundo é definido como Sugestões. Em instâncias atualizadas, os parâmetros são definidos como o que estava habilitado anteriormente.

    Procedimento

    1. Navegue até a exibição de lista da tabela Propriedade do sistema [sys_properties].
      1. Selecione “Tudo”.
      2. No filtro de navegação, insira sys_properties.list.
      3. Pressione Enter.
    2. Para alternar entre as Sugestões de pesquisa e a funcionalidade de digitação antecipada em Portal de serviços, siga estas etapas.
      1. Na coluna de pesquisa Nome, insira glide.service_portal.search_as_you_type_behavior.
      2. Na página Propriedades do sistema, no campo Valor, insira Sugestões para habilitar as Sugestões de pesquisa ou Digitação antecipada para habilitar a funcionalidade de digitação antecipada.
        Você só pode inserir uma dessas opções.
    3. Para ativar ou desativar Sugestões de pesquisa globalmente, siga estas etapas.
      1. Na coluna de pesquisa Nome, insira glide.search.suggestions.enabled.
      2. No campo Valor, clique duas vezes no valor e selecione verdadeiro para habilitar sugestões ou falso para desabilitar sugestões de pesquisa globalmente.