Altere a contagem mínima do termo de pesquisa para Now Assist Perguntas e Respostas da pesquisa do Genius

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Especifique o número mínimo de termos que uma pesquisa deve conter para se qualificar para acionar Now Assist perguntas e respostas Resultados de perguntas e respostas do Genius. Pesquisas com menos termos não retornam Now Assist perguntas e respostas respostas de resultado do Genius.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: ais_admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Now Assist perguntas e respostas Os resultados do Genius enviam resultados de pesquisa de artigos de conhecimento qualificados para o Now LLM para geração de resposta de resultado de perguntas e respostas do Genius.

    Por padrão, o sistema só envia resultados de artigos de conhecimento para Now LLM quando a pesquisa atende a todas essas condições.
    • A aplicação de pesquisa é Portal de serviços, Virtual Agent, Central do funcionário ou global compatível.
    • O idioma da sessão do usuário é o inglês.
    • A pesquisa contém dois ou mais termos.
    • A pesquisa corresponde ao padrão de expressão regular Java definido pelo valor da propriedade do sistema sn_ais_assist.u_question_regex. Essa propriedade do sistema não tem valor definido no sistema de base e, portanto, todas as consultas de pesquisa atendem a essa condição por padrão.

    Você pode personalizar a condição de contagem de termos alterando a contagem mínima de termos exigida pelas Now Assist perguntas e respostas configurações de resultado do Genius.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Pesquisa com IA > Configurações de consulta de pesquisa > Resultados do Genius.
    2. Abra o registro da configuração do resultado de perguntas e respostas - Now Assist Genius da configuração do resultado de, selecionando-o na lista.
    3. No campo do Pesquisa com IA processador de resposta, localize o seguinte bloco de código: 
          var searchPhrase = context.getOriginalSearchPhrase();
    if (searchPhrase.split(" ").length < 2) {
        return answer;
    }
    4. Altere o argumento numérico da declaração de inequação de 2 para outro número inteiro positivo.
      Por exemplo, se você quiser que a configuração de resultados do Genius opere somente em pesquisas com três ou mais termos de pesquisa, altere 2 para 3. Se você quiser que a configuração de resultados do Genius opere em pesquisas com qualquer número de termos de pesquisa, altere 2 para 1.
    5. Selecione Atualizar.

    Resultado

    A configuração modificada Resultado do Genius não envia os resultados da pesquisa de artigos de conhecimento para Now LLM para geração de resposta de perguntas e respostas, a menos que a consulta de pesquisa tenha termos de pesquisa suficientes para satisfazer o limite escolhido.