Criar uma recomendação de produto

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Defina a oferta de produto a ser usada como recomendação de produto para um modelo de necessidades.

    Antes de Iniciar

    As ofertas de produtos devem ser definidas e publicadas antes que possam ser definidas como uma recomendação de produto.

    Função necessária: sn_prd_pm.product-catalog_manager, sn_prd_pm.product-catalog_admin, admin

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Gestão do Catálogo de produtos > Necessidades > Recomendações de oferta de produto.
    2. Selecione Novo.
      No formulário, preencha os campos:
      Tabela 1. Novo formulário de registro de recomendação de oferta de produto
      Campo Descrição
      Nome Nome da oferta recomendada exibida para o agente. Por exemplo: pacote de serviços Recommend Flex ou Recommend Quad Play.
      Descrição Breve descrição da recomendação. Por exemplo: recomendar ofertas flexíveis com base nas necessidades do cliente.
      Oferta de produtos Ofertas de produtos a serem recomendadas.
    3. Selecione Enviar.
      As ofertas de produto selecionadas estão disponíveis como recomendações de oferta de produto e podem ser selecionadas como nós de orientação em uma árvore de decisão de necessidades.

    O que Fazer Depois

    Criar uma árvore de decisão para um modelo de necessidades.