Fordern Sie SurveyMonkey Benutzerabonnements in Software Asset Management Classic zurück

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Fordern Sie nicht verwendete SurveyMonkey Abonnements zurück, um Ihre Gesamtsoftwarekosten zu senken.

    Vorbereitungen

    SurveyMonkey Erforderliche Rolle: admin

    ServiceNow Erforderliche Rolle: sam_user

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die SaaS-Lizenzmanagement SurveyMonkey -Integration unterstützt keine Reklamation über Now Platform. Wenn Software Asset Management einen Entfernungskandidaten für Ihre SurveyMonkey -Integration erstellt, können Sie das Benutzerabonnement zurückfordern, indem Sie den zugehörigen Benutzer direkt aus Ihrem SurveyMonkey -Team entfernen. Nachdem Sie den Benutzer aus Ihrem Team entfernt haben, müssen Sie den Status des Entfernungskandidaten auf Geschlossen – übersprungen aktualisieren, damit das Benutzerabonnement aus der Tabelle „Softwareabonnements“ [samp_sw_subscription] entfernt wird.

    Prozedur

    1. Identifizieren Sie Entfernungskandidaten für Ihre SurveyMonkey -Integration.
      1. Navigieren Sie in Ihrer Instanz ServiceNow zu Software Asset > SaaS-Lizenz > Profile für direkte Integration.
      2. Wählen Sie Ihr Integrationsprofil SurveyMonkey aus der Liste „Integrationsprofile“ aus.
      3. Wählen Sie auf der Registerkarte Softwaremodelle des Formulars „Integrationsprofil“ das Softwaremodell aus, das dem Integrationsprofil zugeordnet ist.
      4. Wählen Sie im Formular „Softwaremodell“ die zugehörige Registerkarte Reklamationskandidaten aus, um die Liste der verfügbaren Entfernungskandidaten anzuzeigen.
      5. Notieren Sie sich den Benutzerprinzipalnamen für jeden Entfernungskandidaten, für den Sie das Benutzerabonnement zurückfordern möchten.
        Speichern Sie diese Informationen zur späteren Verwendung.
    2. Entfernen Sie die zugeordneten Anwender aus Ihrem SurveyMonkey -Team.
      Basierend auf der Liste der Entfernungskandidaten, die Sie in Schritt 1identifiziert haben, können Sie Benutzerabonnements zurückfordern, indem Sie die zugehörigen Benutzer neu zuweisen oder sie aus Ihrem SurveyMonkey -Team löschen.
      1. Öffnen Sie in einem Webbrowser SurveyMonkey.
      2. Melden Sie sich mit Ihren Administratoranmeldeinformationen an.
      3. Wählen Sie im linken Navigationsmenü Benutzer verwaltenaus.
        Die Seite „Benutzer verwalten“ wird geöffnet, auf der Sie die vollständige Liste der Benutzer in Ihrem SurveyMonkey-Team anzeigen können.
      4. Klicken Sie auf das Symbol mit den Auslassungspunkten (…) für den Benutzer, den Sie aus Ihrem Team entfernen möchten.
        Anhand des zugehörigen Benutzernamens können Sie erkennen, welchen Benutzer Sie entfernen möchten. Der Benutzername entspricht direkt dem Benutzerprinzipalnamen jedes Entfernungskandidaten, den Sie in Schritt 1identifiziert haben.
      5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie entweder Account neu zuweisen oder Account löschenaus.
        Wählen Sie Account neu zuweisen aus, um den Benutzer in ein anderes SurveyMonkey -Team zu verschieben. Wählen Sie Account löschen aus, um den Benutzer vollständig zu deaktivieren.
      6. Wiederholen Sie die Schritte d und e für jeden Benutzer, den Sie entfernen möchten.
    3. Kehren Sie zu Ihrer Instanz ServiceNow zurück, um den Status jedes Entfernungskandidaten auf Geschlossen – übersprungenzu aktualisieren.
      1. Navigieren Sie in Ihrer Instanz ServiceNow zu SaaS-Lizenz > Administration > Profile für direkte Integration.
      2. Wählen Sie Ihr Integrationsprofil SurveyMonkey aus der Liste „Integrationsprofile“ aus.
      3. Wählen Sie auf der Registerkarte Softwaremodelle des Formulars „Integrationsprofil“ das Softwaremodell aus, das dem Integrationsprofil zugeordnet ist.
      4. Wählen Sie im Formular „Softwaremodell“ die zugehörige Registerkarte Reklamationskandidaten aus.
      5. Wählen Sie aus der Liste der verfügbaren Entfernungskandidaten die Nummer des Entfernungskandidaten (RCCxxxxxxx) für einen Benutzer aus, den Sie in Schritt 2aus Ihrem SurveyMonkey -Team entfernt haben.
      6. Aktualisieren Sie im Formular „Entfernungskandidat“ den Status des Entfernungskandidaten, indem Sie auf Geschlossen – übersprungen klicken.
        Software Asset Management entfernt das Benutzerabonnement aus der Tabelle „Softwareabonnements“ [samp_sw_subscription] und kehrt automatisch zum Formular „Softwaremodell“ zurück.
      7. Wiederholen Sie die Schritte d bis f für jeden Benutzer, den Sie aus Ihrem SurveyMonkey -Team entfernt haben.