Software-Asset-Übersicht

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 6 Minuten Lesedauer

    • Verbessern Sie mithilfe der modernisierten und benutzerfreundlichen Übersicht über Software-Assets Ihre Experience mit Software Asset Management. Die Software-Asset-Übersicht ist eine vereinfachte, intuitive und wesentlich unkompliziertere Umgebung, dank der Sie die Anwendung effektiver nutzen können.

    Verwenden Sie die Software-Asset-Übersichtsansicht für folgende Aufgaben:
    • Erhalten Sie Einblicke in wichtige Metriken wie Compliance-Trends und Abschlusskosten, potenzielle Einsparungen und Normalisierungsraten.
    • Führen Sie Routineaufgaben wie die Durchführung von Abgleichen oder das Erstellen von Berechtigungen aus.
    • Konfigurieren Sie Microsoft SQL Server und Microsoft Windows Server in Ihrer Instanz ServiceNow über den Geführtes Setup. Weitere Informationen finden Sie unter Software Asset Management Playbooks und geführte Setups.
    • Erhalten Sie über Warnungen und Benachrichtigungen verwertbare Einblicke in Ihre Software-Assets.
    • Sortieren Sie nach Produkt oder Herausgeber, um die Ergebnisse einzugrenzen.
    • Filtern Sie nach dem Status „Veröffentlicht“, um Berichte und Dashboards anzuzeigen, die sich nur auf die Softwareprodukte beziehen, die Sie in einer phasenweisen Implementierung von Software Asset Managementverwalten.
      Hinweis:
      Der Statusfilter „Veröffentlicht“ wird nur angezeigt, wenn die Systemeigenschaft com.snc.samp.manage.published.products in Ihrer Instanz ServiceNow aktiviert ist. Standardmäßig ist dieser Filter auf Veröffentlicht festgelegt, und in den folgenden Berichten werden Details zu veröffentlichten Produkten angezeigt:
      • Nicht konforme Herausgeber
      • Nicht konforme Produkte
      • Überlizenzierte Menge
      • Gesamtabschlusskosten
      • Abschlusskosten der Top-5-Herausgeber
      • Softwareausgaben
      Sie können jedoch auch Berichte zu nicht veröffentlichten Produkten anzeigen, indem Sie diesen Filter auf Unveröffentlichtsetzen. Um Berichte anzuzeigen, die sich auf alle Produkte beziehen, löschen Sie den Statusfilter Veröffentlicht.
    Abbildung : 1. Software-Asset-Übersicht
    Zielseite der Software-Asset-Übersicht

    Wählen Sie ein beliebiges Widget aus, um detaillierte Informationen anzuzeigen. Alle Widgets werden aktualisiert, sobald ein neues Abgleichergebnis verfügbar ist.

    Um die Ergebnisse einzugrenzen, können Sie den Arbeitsbereich nach Herausgeber oder Produkt filtern.
    Hinweis:
    Wenn Sie mehr als einen Herausgeber im Filter auswählen und dann das Widget „Nicht konforme Herausgeber“ auswählen, werden alle nicht konformen Herausgeber aufgelistet. Das gleiche gilt für Produkte.
    Tabelle : 1. Dashboard mit Software-Asset-Übersicht
    Bericht Quelle Beschreibung
    Nicht konforme Herausgeber Produktergebnisse

    [samp_product_result]

    		 Anzahl der Herausgeber, bei denen mindestens ein Softwaremodell nicht konform ist.

    Wählen Sie den Bericht aus, um die Ergebnisse in der Lizenznutzungsansicht anzuzeigen.
    Nicht konforme Produkte Produktergebnisse

    [samp_product_result]

    		 Anzahl der Produkte, bei denen mindestens ein Softwaremodell nicht konform ist.

    Wählen Sie den Bericht aus, um die Ergebnisse in der Lizenznutzungsansicht anzuzeigen.
    Überlizenzierte Menge Produktergebnisse

    [samp_product_result]

    		 Kosten der Lizenzen, die Sie besitzen, aber nicht nutzen.
    Auslaufende Wartungsverträge und Abonnements Softwareberechtigung [alm_license]

    Enddatum der Gesamtsumme aller Berechtigungen, die innerhalb von 6 Monaten ablaufen.

    Die Gesamtsumme der Berechtigungen umfasst:
    • Unbefristet
    • Reserviert
    • Unbefristet und Wartung
    • Upgrade
    • SA
    • Unbefristet +SA
    • Steigern
    Wählen Sie den Bericht aus, um Details zu den spezifischen Berechtigungen anzuzeigen, die ablaufen.
    Hinweis:
    Wartungs- und SA-Berechtigungen werden nicht angezeigt, da die ihnen zugeordneten unbefristeten Berechtigungen angezeigt werden.
    Gesamtabschlusskosten Produktergebnisse

    [samp_product_result]

    		 Compliance-Kosten, auf Grundlage der Durchschnittspreise für Berechtigungen nach Herausgeber.
    Abschlusskosten der Top-5-Herausgeber Produktergebnisse

    [samp_product_result]

    		 Top 5 der Herausgeber in einem Kreisdiagramm in der Reihenfolge der Abschlusskosten.
    Potenzielle Einsparungen Produktergebnisse

    [samp_product_result]

    		 Kosteneinsparungen, wenn Entfernungskandidaten zurückgefordert werden.

    Bewegen Sie den Mauszeiger über das Ringdiagramm, um die Anzahl der Entfernungskandidaten für eine bestimmte Begründung zusammen mit den Kosten anzuzeigen. Entfernungskandidaten werden nach Begründung gruppiert. Wählen Sie eine Begründung im Ringdiagramm aus, um zur Liste der Entfernungskandidaten mit dieser bestimmten Begründung zu gelangen.
    Tatsächliche Einsparungen Reklamationskandidat

    [samp_sw_reclamation_candidate]

    		 Summe der potenziellen Einsparungen in einem bestimmten Monat von geschlossenen, vollständigen Entfernungskandidaten.
    Softwareausgaben Lizenzmetrikergebnisse

    [samp_license_metric_result]

    		 Gesamtsoftwarekosten aller nicht stillgelegten Berechtigungen.
    Normalisierungsstatus von Softwareinstallationen Software-Discovery-Modelle

    [cmdb_sam_sw_discovery_model]

    Anzahl der Softwareinstallationen basierend auf dem Normalisierungsstatus.

    Wählen Sie einen Normalisierungsstatus im Ringdiagramm aus, um die Liste der Discovery-Modelle zusammen mit der Installationsanzahl für jedes Discovery-Modell anzuzeigen. Sie können außerdem ein Discovery-Modell auswählen, um die Liste der Softwareinstallationen anzuzeigen.

    Der Bericht für dieses Widget wird nur ausgefüllt, nachdem die folgenden täglichen geplanten Aufgaben ausgeführt wurden:
    • SAM – Discovery-Modelle mithilfe von Inhaltsbibliothekregeln normalisieren
    • SAM: Täglicher Auftrag
    Hinweis:
    Nur der Produktfilter kann auf dieses Widget angewendet werden.
    Produkte, die das Ende ihres Lebenszyklus erreicht haben Produktlebenszyklus

    [sam_sw_product_lifecycle]

    		 Diagramm der Lebenszyklen von Softwareprodukten, die das Ende ihres Lebenszyklus erreichen. Wählen Sie diese Option aus, um Detailinformationen zu den Softwareinstallationen anzuzeigen.

    Aktivitätscenter

    Erhalten Sie zeitkritische Warnungen und Benachrichtigungen zu Ihren Software-Assets. Das Aktivitätscenter zeigt einen vordefinierten Satz von Warnungen an, um Sie über Aktionen zu informieren, die Ihre sofortige Aufmerksamkeit erfordern. Benachrichtigungen über Events oder Aktivitäten, die Sie beachten sollten, werden auch im Aktivitätscenter angezeigt. Klicken Sie auf eine Warnung oder Benachrichtigung, um weitere Informationen zu erhalten.

    Jeder Benutzer mit der Rolle sam_user kann auf alle Warnungen und Benachrichtigungen zugreifen, mit Ausnahme der folgenden Warnungen, für die die Rolle sam_admin erforderlich ist.
    • Geplante Aufgaben fehlgeschlagen.
    • Letzter Inhaltsdownload fehlgeschlagen.
    Tabelle : 2. Warnungen im Aktivitätscenter
    Warnungen Quelle Beschreibung
    Entfernungskandidaten identifiziert Entfernungskandidat [samp_sw_reclamation_candidate]

    Neue Entfernungskandidaten, deren aktiver Status „true“ ist und deren Status „Bereit“ lautet.

    Wählen Sie diese Option aus, um die gesamte Liste der Entfernungskandidaten in der Lizenznutzungsansicht anzuzeigen.
    Neue Normalisierungsvorschläge Normalisierungsvorschläge [samp_normalization_suggestions]

    Erstellte Datensätze von Normalisierungsvorschlägen, deren Status „Neu“ lautet.

    Wählen Sie diese Option aus, um die neuen Normalisierungsvorschlagsdatensätze im Detail anzuzeigen.
    Nicht erkannte Abonnementbezeichner Nicht erkannter Abonnementbezeichner [samp_sw_unrecognized_subscription_identifier] Anzahl der nicht erkannten Abonnements, bei denen die Spalte für das Softwaremodell leer ist.
    Neue Softwareanforderung Anforderung [sc_request] Softwareanforderungen, deren Anforderungsstatus „Genehmigung ausstehend“ lautet.

    Wählen Sie diese Option aus, um die Softwareanforderungsliste in der klassischen Software Asset Management-Schnittstelle anzuzeigen.
    Letzter Abgleichfehler Abgleichergebnis [samp_reconciliation_result]

    Die letzte geplante Aufgabe für den Abgleichprozess ist fehlgeschlagen.

    Wählen Sie diese Option aus, um die Ergebnisse in der Lizenznutzungsansicht anzuzeigen.

    Hinweis:
    „Letzter Abgleich fehlgeschlagen“ (eine Warnung) oder „Letzter Abgleich abgeschlossen“ (eine Benachrichtigung) wird je nach Status des Abgleichsprozesses angezeigt. Wenn der Abgleichvorgang fehlgeschlagen ist, wird eine Warnung angezeigt. Wenn der Abgleichprozess erfolgreich war, wird eine Benachrichtigung angezeigt.
    Geplante Aufgaben fehlgeschlagen Ergebnis des Software-Asset-Auftrags [samp_job_log] Geplante Aufgaben, die bei der letzten Ausführung in der letzten Woche fehlgeschlagen sind.

    Wählen Sie diese Option aus, um die Software-Asset-Auftragsprotokolle in einer neuen Registerkarte zu öffnen.

    Hinweis:
    Nur ein Benutzer mit der Rolle sam_admin kann auf die Ergebnistabelle der Software-Asset-Aufträge zugreifen.
    Fehler beim Berechtigungsimport Berechtigungsimportfehler [samp_entitlement_import] Berechtigungsimportfehler, bei denen die Fehlerstatusspalte den Wert „Offen“ enthält.
    Letzter Inhaltsdownload fehlgeschlagen Asset-Auftragsprotokoll

    [asset_job_log]

    		 Letzte geplante Aufgabe für Inhaltsdownload fehlgeschlagen.
    Hinweis:
    Nur ein Benutzer mit der Rolle sam_admin kann auf die Tabelle „Asset-Auftragsprotokoll“ zugreifen.
    Fehlgeschlagen - Berechtigungsimport von <<.xlsx>> Berechtigungsimport

    [samp_bulk_import]
    Status des Berechtigungsimports je nachdem, ob der Job erfolgreich war oder nicht. Der Status „Fehlgeschlagen“ wird als Warnung angezeigt oder einer der Status „Abgeschlossen“ wird als Benachrichtigung angezeigt:
    • Abgeschlossen – Berechtigungsimport
    • Abgeschlossen mit Fehlern – Berechtigungsimport
    Neuer CPE-Normalisierungsvorschlag CPE-Normalisierungsvorschläge

    [sn_samp_vr_cpe_mapping_suggestion]

    Erstellte CPE-Datensätze von Normalisierungsvorschlägen, deren Status „Neu“ lautet.

    Wählen Sie diese Option aus, um die neuen CPE-Normalisierungsvorschlagsdatensätze im Detail anzuzeigen.
    Anzahl der Verlängerungen in den kommenden 90 Tagen
    • Vertrag

      [ast_contract]

    • Software-Lizenz

      [alm_license]

    Anzahl der in den nächsten 90 Tagen anstehenden Verlängerungen von Softwareverträgen und -berechtigungen.

    Klicken Sie auf die Warnung, um die bevorstehenden Verlängerungen innerhalb von 90 Tagen ab dem aktuellen Datum anzuzeigen.
    Tabelle : 3. Benachrichtigungen im Aktivitätscenter
    Benachrichtigungen Quelle Beschreibung
    Neue SSO-Anwendungen letzte Woche identifiziert SSO-Anwendung [samp_sso_application] Neue SSO-Anwendungen (Single Sign-On), die den SSO-Status „Getrennt“ aufweisen und innerhalb der letzten Woche nach dem aktuellen Datum erstellt wurden.
    Letzter Abgleich abgeschlossen Abgleichergebnis [samp_reconciliation_result] Die letzte geplante Aufgabe für den Abgleichprozess erfolgreich abgeschlossen.

    Wählen Sie diese Option aus, um die Ergebnisse in der Lizenznutzungsansicht anzuzeigen.
    Produkte, die sich dem Ende ihrer Lebensdauer nähern Softwarelebenszyklus-Bericht [sam_sw_product_lifecycle_report] Produkte, die sich dem Ende ihres Lebenszyklus nähern und deren Installationsanzahl größer als 0 ist.
    Neue PPNs zur Bibliothek hinzugefügt Softwareprodukt-Definition [samp_sw_product_definition] Neue PPNs, die der Inhaltsservice-Bibliothek mit der neuesten Inhaltsversion im Vergleich zum aktuellen Datum hinzugefügt wurden.
    Software-Asset-Anforderungen genehmigt Software-Asset-Anforderung [samp_demand] Listenansicht „Software-Asset-Anforderung“, gefiltert nach den genehmigten Elementen.

    Abgeschlossen – Berechtigungsimport

    oder

    Abgeschlossen mit Fehlern – Berechtigungsimport

    		 Berechtigungsimport [samp_bulk_import]
    Der Berechtigungsimport wurde erfolgreich oder mit einigen Fehlern abgeschlossen.
    Hinweis:
    Wenn der Berechtigungsimport fehlschlägt, wird dies als Warnung angezeigt.