Importieren und exportieren Sie Inhaltsdaten

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Importieren und exportieren Sie Inhaltsdaten in den Content Service ServiceNow Hardware Asset Management, um den Normalisierungsprozess zu verbessern. Lokale Benutzer können das Modul „Hardwarebibliothek verwalten“ verwenden, um Daten über eine ZIP-Datei zu importieren oder zu exportieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle:
    • ham_admin
    • domain_admin (wenn Domänentrennung aktiviert ist)

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Module, und suchen Sie nach Hardwarebibliothek verwalten.
    2. Öffnen Sie das Formularlayout „Hardwarebibliothek verwalten“ und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Aktiv, um das Modul zu aktivieren.
    3. Klicken Sie auf Speichern, und aktualisieren Sie das Formularlayout.
    4. Navigieren Sie zum Modul „Hardwarebibliothek verwalten“.
    5. Importieren Sie die Inhaltsdaten, um die neuen Daten in Ihr System zu übertragen.
      1. Klicken Sie auf Inhalt der Hardwarebibliothek importieren.
      2. Klicken Sie auf Inhaltsdatei anhängen, und wählen Sie dann die ZIP-Datei aus, die den Inhalt enthält.
      3. Klicken Sie auf Import ausführen.
        Nachdem die Daten importiert wurden, wird die regelmäßige Aufgabe zur Inhaltsaktualisierung HAM - Apply latest content changesausgelöst, um die Inhaltsaktualisierungen zu verarbeiten.
    6. Exportieren Sie Inhalte, um die benutzerdefinierten Daten oder Hardwaremodelle, die nicht vollständig normalisiert sind, an das Content Service-Team von ServiceNow zu senden.
      1. Klicken Sie auf Content Service-Freigabe: Hardware-Normalisierungsinhalt exportieren.
      2. Wenn Sie die Freigabe der Daten für den Inhaltsservice ServiceNow noch nicht aktiviert haben, klicken Sie auf „Aktivieren “, und aktualisieren Sie die Seite „Hardwarebibliothek verwalten“.
      3. Klicken Sie auf Export ausführen.
      4. Nachdem sich der Status in Bereit zum Download geändert hat, aktualisieren Sie die Seite.
        Eine ZIP-Datei wird erstellt und oben auf der Seite „Hardwarebibliothek verwalten“ angezeigt. Wenn keine Inhalte zum Exportieren vorhanden sind, werden Sie in einer Fehlermeldung darüber informiert, dass keine Inhalte vorhanden sind.
      5. Laden Sie diese ZIP-Datei herunter, und senden Sie sie an das Content Service-Team von ServiceNow.