Validieren Sie Abonnement-, Installations- und Nutzungsdaten

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Validieren Sie Abonnement-, Installations- und Nutzungsdaten, bevor Sie einen Abgleich auf Vollständigkeit und Genauigkeit Ihrer Berichte ausführen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sam_admin, sam_user

    Prozedur

    1. Validieren Sie Benutzerabonnementdaten aus der Cloud-Integration von Microsoft.
      1. Melden Sie sich bei der ServiceNow-Instanz an.
        Schnittstelle Aktion
        Core-UI Navigieren zu Alle > Software Asset > Discovery > Software-Abonnements.
        Software Asset Workspace Navigieren zu Software-Asset-Arbeitsbereich > Lizenzvorgänge > Anwenderabonnement > Anwenderabonnement.
      2. Überprüfen Sie die Daten in der Tabelle „Benutzerabonnement“, indem Sie die Anzahl der Microsoft 365 Abonnementdatensätze überprüfen.
        Weitere Informationen zum Personalisieren und Filtern von Daten finden Sie unter Configure user experiences.
        • Wenn die Anzahl der Microsoft 365 Abonnementdatensätze nicht korrekt ist, überprüfen Sie, ob die geplante Aufgabe SAM - Import M365 User Subscriptions im SAMP-Aufgabenprotokoll [samp_job_log] erfolgreich abgeschlossen wurde, um die Abonnements abzurufen.
          • Vergewissern Sie sich, dass die vorhandenen Integrationen ordnungsgemäß funktionieren.
          • Bestimmen Sie, ob zusätzliche Integrationen für andere Microsoft Umgebungen erforderlich sind.
        • Wenn die Datensätze Microsoft 365 korrekt angezeigt werden, überprüfen Sie die Werte in den Feldern Anzeigename, Benutzerprinzipalname, Softwaremodellund Abonnementbezeichner.
          Hinweis:
          Abonnementbezeichner identifizieren SaaS Anwendungen eindeutig. Jeder Bezeichner ist einer Erkennungszuordnung und einem Softwaremodell zugeordnet, die Softwareinstallationen auf Microsoft 365 Abonnements aus der Cloud normalisieren.
          • Überprüfen Sie, ob das Softwaremodell gemäß der Definition des Abonnementprodukts korrekt aufgelöst wurde.
          • Überprüfen Sie, ob das Feld Benutzer in den Abonnementdatensätzen aufgelöst ist. Wenn das Problem nicht gelöst wird, überprüfen Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers, die mit dem Benutzerprinzipalnamen übereinstimmen muss. Sie können auch den Benutzernamen aus dem Benutzerprinzipal mit user_name im sys_user-Datensatz abgleichen.
          • Wenn Abonnementbezeichner falsch oder leer sind, verwalten und lösen Sie die Abonnementbezeichner. Weitere Informationen finden Sie unter Abonnementbezeichner für SaaS - und SSO-Anwendungen.
    2. Validieren Sie Installations- und Nutzungsdaten aus Bestandstools.
      Hinweis:

      Richten Sie einen Validierungsumfang als Proxy für die vollständige Bestandsvalidierung mit einem Beispielsatz von Geräten ein, von denen bekannt ist, dass sie über Microsoft 365 Produktinstallationen verfügen. Die Stichprobengröße darf nicht größer als erforderlich sein, um Installationsdaten aus der Integration zu validieren. Wenn mehrere Integrationen vorhanden sind, kompilieren Sie separate Beispielsätze für jede Integration.

      1. Navigieren Sie zur Tabelle „Softwareinstallationen“ [cmdb_sam_sw_install], in der die Installationen [ Microsoft 365 aufgelistet sind.
        Schnittstelle Aktion
        Core-UI Suchen Sie im Anwendungsfilternavigator cmdb_sam_sw_install.listund wählen Sie ihn aus.
        Software-Asset-Arbeitsbereich
        1. Navigieren zu Software-Asset-Arbeitsbereich > Lizenzvorgänge > Discovery > Discovery-Modelle.
        2. Wählen Sie einen Discovery-Modellnamen aus.
        3. Wählen Sie die Registerkarte Softwareinstallationen aus.
      2. Suchen Sie das Spaltenfeld Installiert auf, und filtern Sie nach einem oder mehreren Geräten, die Teil des Validierungsumfangs sind.
        1. Filtern Sie die Liste weiter, um alle Microsoft 365 Produktinstallationen für -Geräte anzuzeigen.
          • Wenn die Anzahl der Datensätze Microsoft 365 geringer als erwartet ist, gehen Sie wie folgt vor:
            • Vergewissern Sie sich, dass die vorhandenen Discovery- oder Bestandstools ordnungsgemäß funktionieren.
            • Bestimmen Sie, ob zusätzliche Bestandstool-Integrationen erforderlich sind.
          • Wenn die Anzahl der DatensätzeMicrosoft 365 höher als erwartet ist, überprüfen Sie, ob die vorhandenen Discovery- oder Bestandstools ordnungsgemäß funktionieren. Wenn die Integrationen der Bestandstools ordnungsgemäß funktionieren, kann die hohe Anzahl von Datensätzen auf potenzielle Einsparungschancen hinweisen.
        2. Überprüfen Sie die Computerdatensätze für Geräte innerhalb des Validierungsumfangs.
          1. Wählen Sie den Hyperlink-Gerätenamen im Feld Installiert auf Spalte aus.
          2. Überprüfen Sie die Datenwerte wie Name, Zugewiesen anund Betriebssystem.
            • Wenn die Anzahl der Computergerät-Datensätze geringer als erwartet ist, gehen Sie wie folgt vor:
              • Vergewissern Sie sich, dass die vorhandenen Discovery- oder Bestandstools ordnungsgemäß funktionieren.
              • Bestimmen Sie, ob zusätzliche Bestandstool-Integrationen für fehlende Daten erforderlich sind.
            • Wenn die Anzahl der Computergerät-Datensätze höher als erwartet ist, vergewissern Sie sich, dass die vorhandenen Discovery- oder Bestandstools ordnungsgemäß funktionieren. Wenn die Integrationen der Bestandstools ordnungsgemäß funktionieren, kann die hohe Anzahl von Datensätzen auf potenzielle Einsparungschancen hinweisen.

    Nächste Maßnahme

    Importieren Sie Microsoft 365 Abonnementberechtigungen