Integration mit Lenovo für Asset-Garantiedetails

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  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Mit dem Lenovo Asset-Garantie-Flow können Sie die Garantieinformationen von Hardware-Assets abrufen, indem Sie eine Verbindung zur Lenovo Garantie-API herstellen.

    Für die Integration mit Lenovo gelten die folgenden Anforderungen:
    • Die Anwendung „Asset-Garantie – Lenovo“ [com.sn_warranty_integration_lenovo], installiert auf Ihrer Instanz ServiceNow aus dem ServiceNow Store.
    • Die Lenovo -Spoke (sn_lenovo_spoke), die in Ihrer Instanz ServiceNow aus dem ServiceNow Storeinstalliert wurde. Ausführliche Informationen finden Sie unter Lenovo Spoke.
    • Client-ID von Lenovo zur Verbindung mit der Garantie-API von [ Lenovo.
      Hinweis:
      Wenn Sie keine Client-ID haben, wenden Sie sich an den Vertriebs- oder Servicemitarbeiter Ihres Unternehmens Lenovo.
    • Eine Lenovo -Verbindung. Wenn Sie diese Verbindung nicht haben, muss sie mit dem Alias für Verbindungen und Anmeldeinformationen Lenovo [sn_lenovo_spoke.Lenovo] erstellt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Stellen Sie eine Verbindung zur Garantie-API von Lenovo her.
    Hinweis:
    Weitere Informationen zu den Eingabe- und Antwortfeldern der Lenovo Garantie-API finden Sie unter dem Thema „Garantie“ in der Lenovo WebAPI-Dokumentation.
    Der Prozess zum Abrufen der Asset-Garantiedetails aus Lenovo ist wie folgt:
    1. Die geplante Aufgabe „Informationen zur Asset-Garantie herunterladen – Lenovo “ ruft den Flow Lenovo „ Asset-Garantie“ auf, der alle Hardware-Assets mit dem Hersteller als Lenovoabruft .
    2. Der Lenovo Asset-Garantie-Flow ruft dann die Aktion „Asset-Garantie herunterladen“ auf, die sich in der Spoke-Anwendung Lenovo befindet, und übergibt 1000 Seriennummern in einem Batch.
    3. Die Aktion „Asset-Garantie herunterladen“ verbindet Ihre ServiceNow -Instanz mit der Lenovo -Garantie-API, indem die Seriennummern und die Client-ID übergeben werden. Mit dieser Aktion werden auch die Garantieinformationen für alle übergebenen Seriennummern heruntergeladen.
    4. Die Aktion „Garantieinformationen verarbeiten“ im Lenovo Asset-Garantie-Flow erstellt oder aktualisiert Asset-Garantiedatensätze in der Tabelle „Asset-Garantie“ [sn_itam_common_asset_warranty] unter Verwendung der Antwort aus der Lenovo Garantie-API.
      In der Tabelle „Asset-Garantie“ [sn_itam_common_asset_warranty] werden die Details der Asset-Garantie gespeichert. Diese Tabelle verfügt über Felder, die der API-Antwort Lenovo entsprechen. Einige der Felder der Tabelle sind:
      • Externe Garantie-ID: Identifiziert die Garantiedatensätze eines Assets und aktualisiert die Garantieinformationen.
      • Aktiv: Boolesches Feld basierend auf dem Feldwert Garantie der API-Antwort Lenovo.
      • Status: Gibt an, ob die Garantie aktiv ist. Dieses Feld wird basierend auf dem Feldwert Aktiv ausgefüllt.
      • Startdatum und Enddatum: Geben Sie den Garantiezeitraum an.
    Hinweis:
    Garantiedatensätze für ausgeschlossene Assets werden nicht abgerufen.

    Einem Asset können mehrere Garantien zugeordnet sein. Sie können die Garantieinformationen auf der Registerkarte „Asset-Garantien“ im Asset-Formular anzeigen. Sie können alle Asset-Garantiedatensätze auch von einem zentralen Ort aus anzeigen, indem Sie die Liste „Asset-Garantien“ in der Ansicht „Asset-Vorgänge“ verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Verfolgen Sie die Garantiedetails Ihrer Lenovo -Assets nach.