Enterprise Asset Management erkunden

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Verwenden Sie die Anwendung Enterprise Asset Management, um die Qualität und Leistung von Assets zu optimieren, indem Sie Ausfallzeiten reduzieren, die Asset-Auslastung erhöhen, die Lebensdauer von Assets verlängern und gleichzeitig die Betriebskosten für Asset-intensive Unternehmen senken.

    Arbeitsbereich für Enterprise-Asset

    Der Enterprise-Asset-Arbeitsbereich ist ein einheitliches Medium mit mehreren Ansichten, mit denen Sie Ihre Assets effizient verwalten können. Die Ansichten bieten Ihnen Einblick in alle wichtigen Aspekte Ihrer Assets, z. B. Dashboards, Lager, Asset-Anzahl nach Modell, Lebenszyklusstatus, Modellkategorie und Gesamtleistung von Assets.

    Sie können auf zwei Arten zum Enterprise-Asset-Arbeitsbereich navigieren:
    • Wenn Next Experience UI Framework in Ihrer Instanz aktiviert ist: Wählen Sie Arbeitsbereiche und dann Enterprise Asset Workspaceaus.
    • Wenn Next Experience UI Framework in Ihrer Instanz deaktiviert ist: Geben Sie in der linken Navigationsleiste Enterprise Asset Workspaceein. Wählen Sie diese Option aus, um das Menü „Enterprise Asset Workspace“ auf einer neuen Registerkarte zu öffnen.

    Enterprise Asset Management Rollen

    Die folgenden Rollen helfen Ihnen bei der Konfiguration und Verwendung der Anwendung Enterprise Asset Management, um den Lebenszyklus Ihrer Assets, Teile und deren hierarchischen Beziehungen zu verwalten. Nachdem Zugriff auf eine Rolle gewährt wurde, wird allen dieser Rolle zugewiesenen Gruppen oder Benutzern der Zugriff gewährt. Rollen können andere Rollen enthalten und somit wird jeder Zugriff, der einer Rolle gewährt wird, allen enthaltenen Rollen gewährt.

    Rollentitel Enthält Rollen Beschreibung

    Enterprise Asset Manager

    [sn_eam.enterprise_asset_manager]
    • sn_eam.enterprise_asset_technician
    • inventory_user
    • contract_manager
    • category_manager
    • procurement_user
    • wm_initiator
    • cmdb_query_builder
    • cmdb_read
    • plan_maint_admin
    • wm_task_initiator
    		 Diese Rolle hat Zugriff auf alle Funktionen von Enterprise Asset Management mit Ausnahme von Verwaltungsfunktionen.

    Unternehmensadministrator

    [sn_eam.enterprise_admin]
    • inventory_admin
    • catalog_manager
    • report_user
    • sn_eam.enterprise_asset_manager
    • Asset
    • procurement_admin
    • sn_ent.classification_manager
    		 Diese Rolle hat vollständigen Zugriff auf die Anwendung Enterprise Asset Management.
    Enterprise-Techniker [enterprise_asset_technician]
    • sn_eam.enterprise_mobile_user
    • sn_eam.enterprise_asset_editor
    		 Diese Rolle ist für Benutzer gedacht, die Arbeitsaufgaben ausführen und Asset-Datensätze als Teil des Asset-Lebenszyklus aktualisieren. Diese Rolle hat Zugriff auf die folgenden Enterprise-Asset-Aufgaben:
    • Alle RMA-Aufgaben mit Ausnahme der Vorbereitungsaufgabe
    • alle Rückrufaufgaben
    • alle Entsorgungsaufgaben
    • alle Darlehensaufgaben mit Ausnahme der Vorbereitungsaufgabe
    • Enterprise-Asset-Audit
    • Mietende der Aufgaben „Sammlung“, „Vorbereitung“ und „Versand“.

    Enterprise Mobile-Benutzer

    [sn_eam.enterprise_mobile_user]

    		 keine Diese Rolle hat Zugriff zum Scannen von Assets aus einer mobilen Anwendung sowie zum Entsorgen von Assets aus einer mobilen Anwendung.
    Service Desk-Mitarbeiter

    [wm_agent]

    		 keine Diese Rolle ist für Benutzer gedacht, die an Enterprise-Assets arbeiten und Details in den entsprechenden Arbeitsaufträgen und Arbeitsauftragsaufgaben aufzeichnen.

    Vorteile

    Die Anwendung Enterprise Asset Management bietet die folgenden Vorteile:
    • Verbessert die Asset-Nutzung.
    • Verlängert die Lebensdauer von Assets.
    • Bietet eine genaue und umsetzbare Asset-Bestandsansicht.
    • Reduziert die Zeit für die Asset-Planung auf die Bereitstellung.
    • Reduziert Kosten durch Reduzierung der Wartungshäufigkeit.
    • Reduziert Betriebsunterbrechungen durch Minimierung ungeplanter Wartungsarbeiten.

    Inline-Bearbeitung.

    Stellen Sie sicher, dass Sie die Inline-Bearbeitung in Ihrer ServiceNow -Instanz aktivieren, um direkt Änderungen an Feldern vorzunehmen, anstatt den Datensatz zu öffnen und das Feld im Formular zu ändern. Weitere Informationen zum Aktivieren der Inline-Bearbeitung finden Sie unter Inline- Bearbeitungaktivieren.
    Hinweis:
    Sobald Sie die Inline-Bearbeitung in Ihrer Instanz ServiceNow aktiviert haben, ist sie für alle Anwendungen von ServiceNow aktiviert.