Service Bridge -Konfiguration für Zero Touch-Aktualisierung

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Der Zero Touch Refresh-Flow verwendet die Anwendung Service Bridge, um Anbieter mit Ihrer Instanz ServiceNow ] zu verbinden und Asset-Aktualisierungsanforderungen zu verwalten. Ihre Mitarbeiter und der Anbieter können Anforderungen in ihren eigenen Umgebungen bearbeiten.

    Service Bridge -Setup für Provider

    Anbieter sollten die folgenden Setup-Aufgaben ausführen, um die Details von Zero Touch-Aktualisierungsanforderungen zu kommunizieren:
    1. Install Service Exchange for Providers (legacy).
    2. Onboard a new Service Exchange customer (legacy).
    3. Lösen Sie die Zuweisung einer Remoteaufgabe aus.

    Service Bridge -Setup für Mitarbeiteranfragen

    Führen Sie das folgende Setup durch, um die Details von Zero Touch-Aktualisierungsanforderungen mit dem Provider zu kommunizieren:
    1. Installieren Sie Service Bridge für Kunden.
    2. Aktivieren Sie die vom Provider veröffentlichten Remoteaufgaben-Definitionen.