Optimierung und Entfernung von Softwareinstallationen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 6 Minuten Lesedauer

    • Sie können Ihre Umgebung optimieren, indem Sie nicht verwendete Software zurückfordern und nicht autorisierte Software entfernen.

    Wenn ein Benutzer keine oder nur selten installierte Software verwendet, kann diese Software entfernt werden. Entfernung bedeutet, dass die Software deinstalliert und einer Person zugewiesen wird, die sie häufiger verwenden wird. Entfernungskandidaten werden verwendet, um Softwareinstallationen zurückzufordern.

    Übersicht

    Die Softwarereklamation ist in Workflow und Client Software Distribution (CSD) integriert, um den Prozess der Deinstallation von Software von -Geräten und der Rückforderung dieser Softwarerechte zu automatisieren. Während des Workflows ändert sich der Status des Entfernungskandidaten basierend auf dem Fortschritt innerhalb des Workflows.

    Die Reklamation kann für Suite-basierte Produkte und für einzelne Produkte durchgeführt werden, die nicht Teil einer Suite sind.

    Für Suite-basierte Produkte wird die Massenreklamation auf Benutzerebene durchgeführt. Ein Entfernungskandidat wird für die Rückforderung der Suite erstellt. Sie können die Suite-Komponenten demselben Entfernungskandidaten über die zugehörige Liste Softwareinstallation im Entfernungskandidatenformular hinzufügen. Die angezeigten potenziellen Einsparungen gelten für die gesamte Suite. Suite-Komponenten können nicht einzeln zurückgefordert werden. Im Software-Asset-Arbeitsbereich können Sie dem Entfernungskandidaten die Suite-Komponenten einzeln hinzufügen. Im Software Asset Management klassischen Framework können Sie die Suite-Komponenten alle auf einmal hinzufügen.

    Für einzelne Produkte können Sie die Softwareinstallation angeben, die Sie zurückfordern möchten.

    Es gibt mehrere Möglichkeiten, Entfernungskandidaten zu erstellen. Eine monatlich geplante Aufgabe, SAM – Identify new reclamation candidates, verwendet die Rückforderungsregeln und die Softwarenutzung, um Entfernungskandidaten zu erstellen. Darüber hinaus werden Entfernungskandidaten im Rahmen der Verwendung von Korrekturoptionen für nicht lizenzierte und nicht zugeteilte Softwareinstallationen und für eingeschränkte Software erstellt. Wenn ein Softwaremodell als eingeschränkt markiert ist, werden Entfernungskandidaten für die mit diesem Softwaremodell verknüpfte Software erstellt. Der Flow und der Prozess für die Reklamation sind in allen diesen Anwendungsfällen gleich.

    Die geplante Aufgabe SAM – Identify new reclamation candidates erstellt Entfernungskandidaten, und für diese Entfernungskandidaten wird automatisch die Kennzeichnung für Massenrückforderung aktiviert. Die erstellten Entfernungskandidaten basieren auf den Ergebnissen des Abgleichs. Vergewissern Sie sich, dass mindestens ein Abgleichprozess mit erfolgreichen Ergebnissen ausgeführt wurde, bevor Sie die geplante Aufgabe SAM – Identify new reclamation candidates ausführen. Dadurch wird sichergestellt, dass die geplante Aufgabe SAM – Identify new reclamation candidates Entfernungskandidaten genau erstellt, um die richtigen potenziellen Einsparungen zu identifizieren.

    In jeder Liste der Entfernungskandidaten können Sie einzelne Datensätze für die Rückforderung (Zurückfordern) oder „Alle zurückfordern“ auswählen, um alle qualifizierenden Entfernungskandidaten zurückzufordern. Qualifizierende Kandidaten sind Kandidaten im Status „Bereit“. Sobald Sie Zurückfordern oder Allezurückfordern auswählen, wird der Workflow zum Entfernen der Software initiiert.

    Upgrade auf Washington DC

    Wenn Sie ein Upgrade auf Washington DC durchführen und einen vorhandenen Entfernungskandidaten im Status „Warten auf Widerruf “ haben, wird mit diesem Entfernungskandidaten nichts unternommen. Wenn dieser Entfernungskandidat Teil einer Suite war, werden Entfernungskandidaten für jede der anderen Softwareinstallationen in dieser Suite erstellt. Wenn jedoch der Status der vorhandenen Entfernungskandidaten anders ist als „ Warten auf Widerruf “, werden diese Entfernungskandidaten abgebrochen, und es wird ein einzelner Entfernungskandidat für alle Softwareinstallationen erstellt, die Teil dieser Suite sind. Im Abschnitt „ Aktivität “ des Entfernungskandidatenformulars wird ein Grund für die Schließung jedes Entfernungskandidaten angegeben.

    Gruppierung des Entfernungskandidaten

    Entfernungskandidaten werden nach Begründung gruppiert.
    • Geringe Nutzung
    • Eingeschränkte Software
    • Alle anderen Begründungen (z. B. nicht lizenziert, nicht zugeteilt)
    Tabelle : 1. Status des Entfernungskandidaten
    Status Beschreibung
    Eingreifen erforderlich Ein Entfernungskandidat erfordert Aufmerksamkeit, wenn das Feld Benutzer in einem Kandidaten für die automatische Entfernung leer ist, bei dem das Kontrollkästchen Benutzer benachrichtigen aktiviert ist.

    Sobald das Feld Benutzer ausgefüllt ist, ändert sich der Status automatisch in Bereit.
    Bereit Wenn sich ein Entfernungskandidat im Status „Bereit“ befindet, können Sie „ Zurückfordern “ auswählen, um den Workflow voranzutreiben.
    Warten auf Benutzer Wenn das Kontrollkästchen Benutzer benachrichtigen aktiviert wurde, wurde dem Benutzer eine Benachrichtigung über den Entfernungskandidaten zur Genehmigung oder Ablehnung gesendet.
    Warte auf Genehmigung Wenn das Kontrollkästchen Benutzer benachrichtigen aktiviert wurde, kann der Benutzer den Entfernungskandidaten genehmigen oder ablehnen. Wenn der Benutzer die Softwareinstallation weiterhin behalten möchte, liegt es in der Verantwortung des Managers, die Entfernung zu genehmigen oder abzulehnen.
    Warten auf Sperrung Der letzte Schritt im Workflow. Sie können Abschließen auswählen, um Softwarerechte im Entfernungskandidaten manuell zurückzufordern.

    Andernfalls werden Entfernungskandidaten im Status „ Warten auf Widerruf“ und mit leerem Software-Installationsfeld automatisch in den Status „ Abgeschlossen “ aktualisiert.

    Wenn sich der Entfernungskandidat in einem anderen Status befindet UND die Softwareinstallation leer ist, wird der Reklamations-Workflow abgebrochen und auf den Status Geschlossen – übersprungen aktualisiert.

    Der Status für einen Entfernungskandidaten mit eingeschränkter Software wird automatisch auf Sperrung ausstehend festgelegt, und die Begründung wird auf Eingeschränkte Softwarefestgelegt.
    Vollständig abgeschlossen Softwarerechte wurden zurückgefordert.
    Geschlossen - übersprungen Softwarerechte, die vom Entfernungskandidaten nicht zurückgefordert wurden.
    Geschlossen – abgebrochen Softwarerechte, die vom Entfernungskandidaten nicht zurückgefordert wurden, da Benutzeraktivität erkannt wurde.

    Begründung für eingeschränkte Software und Begründung für nicht lizenzierte Software

    Workflows für Entfernungskandidaten mit einer Begründung für eingeschränkte Software oder einer nicht lizenzierten Begründung werden automatisch ausgeführt. Der Benutzer wird über die nicht autorisierte Softwarenutzung benachrichtigt und nicht zur Genehmigung aufgefordert.
    • Eingeschränkte Software:

      Nicht autorisierte Softwarenutzung

      [Herausgeber] [Produkt], das auf dem Gerät [Gerätename] installiert ist, ist nicht zur Verwendung auf dem Firmengelände autorisiert. Installieren Sie diese Software nicht erneut.

    • Nicht lizenziert:

      Nicht autorisierte Softwarenutzung

      Sie sind nicht lizenziert für die Verwendung von [Herausgeber] [Produkt], das auf dem Gerät [Gerätename] installiert ist. Verwenden Sie den entsprechenden Prozess, um eine Lizenz für die Software anzufordern.

    Der Workflow-Status für eine Begründung für eingeschränkte Software und eine Begründung für nicht lizenzierte wird dann auf „Warten auf Widerruf“ gesetzt. Sobald bei der Erkennung festgestellt wird, dass die Installation nicht mehr vorhanden ist, wird der Status in „Abgeschlossen“ geändert.

    Begründung für nicht zugeteilte Elemente und Begründung für geringe Nutzung

    Workflows für Entfernungskandidaten mit einer nicht zugeteilten Begründung oder einer Begründung für geringe Nutzung fordern den Benutzer zur Genehmigung auf.
    • Nicht zugeteilt:

      [Herausgeber] [Produkt], das auf dem Gerät [Gerätename] installiert ist, wurde zur Entfernung gekennzeichnet, da keine Zuteilung zur Verwendung der Software vorhanden ist. Benötigen Sie noch Zugriff auf diese Software?

    • Geringe Nutzung:

      [Herausgeber] [Produkt] wurde für die Reklamation gekennzeichnet. Muss diese Software auf [Gerätename] noch installiert werden?

    Begründungsbeschreibungen

    Beschreibungen der Entfernungskandidaten werden basierend auf der Begründung aktualisiert.

    • Nicht zugeteilt:

      [Herausgeber] [Produkt], das auf dem Gerät [Gerätename] installiert ist, wurde zur Entfernung gekennzeichnet, da keine Zuteilung zur Verwendung der Software vorhanden ist. Wenn Sie diese Software nicht benötigen, lehnen Sie diese Aufgabe ab. Wenn Sie weiterhin Zugriff auf diese Software benötigen, genehmigen Sie diese Aufgabe, und Ihre Anforderung zur weiteren Verwendung der Software wird zur Genehmigung durch den Software-Manager weitergeleitet.

    • Nicht lizenziert:

      [Herausgeber] [Produkt], das auf dem Gerät [Gerätename] installiert ist, wurde zur Entfernung gekennzeichnet, da die Lizenzen zur Verwendung nicht im Besitz sind. Fordern Sie über den entsprechenden Prozess Zugriff auf diese Software an.

    • Eingeschränkte Software:

      [Herausgeber] [Produkt], das auf dem Gerät [Gerätename] installiert ist, ist nicht zur Verwendung auf dem Firmengelände autorisiert.

    • Geringe Nutzung:

      [Herausgeber] [Produkt], das auf dem Gerät [Gerätename] installiert ist, wurde aufgrund geringer Nutzung für die Reklamation gekennzeichnet. Wenn Sie diese Software nicht benötigen, lehnen Sie diese Aufgabe ab. Wenn Sie weiterhin Zugriff auf diese Software benötigen, genehmigen Sie diese Aufgabe, und Ihre Anforderung zur weiteren Verwendung der Software wird zur Genehmigung durch den Manager weitergeleitet.

    Wenn Sie auf die Aktion „Zurückfordern“ klicken, das Feld NotifyUser (Benutzer benachrichtigen) auswählen und die Anzahl der Tage vor der Rückforderung größer als 0 ist, wird der Status auf „Warten auf Benutzer“ gesetzt. Andernfalls wird der Status auf „Warten auf Reklamation“ gesetzt.

    Wenn sich der Status in „Warten auf Benutzer“ ändert, wird eine Benachrichtigung an den Benutzer gesendet.