Leihgeräte vorbereiten, bereitstellen und zurückfordern

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Wählen Sie das Leihgerät oder Verbrauchsgut aus und bereiten Sie es für die Bereitstellung und Reklamation vor, indem Sie Aufgaben für Leihgeräte verwenden. Stellen Sie das Leihgerät oder Verbrauchsgut für einen bestimmten Zeitraum bereit und fordern Sie es am Rückgabedatum zurück.

    Vorbereitungen

    Um ein Asset als Leihgerät oder Verbrauchsgut zu verwenden, wechseln Sie zum Asset-Datensatz, und legen Sie das Feld Asset-Funktion auf Leihgerätfest. Diese Assets sind für die Verwendung als Leihgeräte reserviert. Sie können kein Asset verwenden, bei dem das Asset-Funktionsfeld auf etwas anderes als Leihgeberfestgelegt ist. Nur Hardware, Pakete und Verbrauchsgüter können als Leihgeräte-Assets verwendet werden.

    Die zugehörige Liste „Leihgerätebestellungen“ im Asset-Formular zeigt alle Leihgerätebestellungen an, die das Asset in der Vergangenheit und derzeit ausgeführt hat. Wenn sich das Verbrauchsgut nicht in einem Lager befindet, wird nur die aktuelle Leihgerätebestellung angezeigt, die derzeit verarbeitet wird.

    Erforderliche Rolle: inventory_user

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Verwenden Sie das Modul „Leihgerätebestellungen“, um die von den Benutzern angeforderten Leihgerätebestellungen anzuzeigen und abzuschließen.

    Das Hardware-Asset-Dashboard bietet eine konsolidierte Ansicht aller Leihgerätebestellungen, die sich im Status „Neu“, „Bereitgestellt“ oder „Rückgabe überfällig“ befinden. Weitere Informationen finden Sie unter Hardware-Asset-Dashboard.

    Hinweis:

    Es gibt sofort verfügbare Entscheidungstabellen, mit denen Sie den Anforderungs-Flow für Leihgeräte anpassen können. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Hardware Asset Management -Flow-Anpassung.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Inventory > Leihgeber > Leihgerätebestellungen.
    2. Öffnen Sie einen Datensatz für Leihgerätebestellungen.
    3. Öffnen Sie unter der zugehörigen Liste „Leihgeräteaufgaben“ die Aufgabe „Vorbereitung“.
    4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Formular „Aufgabe vorbereiten“.
      Felder Beschreibungen
      Asset Asset, das zur Erfüllung der Anforderung für Leihgeräte verwendet wird.

      Wenn der Wert im Feld Standort des Leihgeräte-Anforderungsformulars ein Servicestandort aus mehreren Lagern ist, wird im Feld Asset die Liste der Leihgeräte angezeigt, die in allen diesen Lagern verfügbar sind, zusätzlich zu den Leihgeräten, die im Lager dieses Standorts verfügbar sind. Weitere Informationen zu Servicestandorten finden Sie unter Verknüpfen Sie ein Lager mit Servicestandorten.

      Hinweis:
      Das am angegebenen Standort verfügbare Lager wird für die Erfüllung der Anforderung für Leihgeräte bevorzugt. Die Lager, die den angegebenen Standort unterstützen, werden nur berücksichtigt, wenn sich an diesem Standort kein Lager befindet.
      Status Status der Aufgabe
      Zugewiesen an Person, der die Aufgabe zur Erfüllung der Bereitstellungsaufgabe zugewiesen wurde.
    5. Nachdem Sie das Hardware-Asset physisch für die Bereitstellung vorbereitet haben, wählen Sie Aufgabe schließen, um die Aufgabe Vorbereiten zu schließen.
      Nach Abschluss der Aufgabe „Vorbereitung“ wird unter der zugehörigen Liste „Leihgeräte-Aufgaben“ eine Aufgabe vom Typ „Bereitstellen“ erstellt. In der Tabelle „Asset-Datensatz“ [alm_asset] werden die folgenden Änderungen vorgenommen:
      • Der Status des Leihgeräts ändert sich in „Auf Lager“.
      • Das Feld Reserviert für wird automatisch auf den Namen des Benutzers festgelegt, für den das Leihgerät angefordert wurde.
      • Der Substatus ändert sich in Ausstehende Installation.
    6. Öffnen Sie die Aufgabe Bereitstellen.
    7. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 2. Formular „Bereitstellungsaufgabe“.
      Felder Beschreibungen
      Status Status der Aufgabe
      Zugewiesen an Person, der die Aufgabe zur Erfüllung der Bereitstellungsaufgabe zugewiesen wurde.
    8. Stellen Sie das Hardware-Asset bereit.
    9. Legen Sie das Feld Status auf Abgeschlossen fest.
    10. Um die Bereitstellungsaufgabe zu schließen, wählen Sie Aufgabe schließen.
      In der Tabelle „Asset-Datensatz“ [alm_asset] werden die folgenden Änderungen vorgenommen:
      • Der Status des Leihgeräts ändert sich in „In Gebrauch“.
      • Das Feld Lager ändert sich in NULL.
      • Das Feld Zugewiesen an wird automatisch auf den Namen des Benutzers festgelegt, für den das Asset angefordert wurde.
      • Wenn Sie das Leihgerät für einen Drittanbieter angefordert haben, wird das Feld Verwaltet von automatisch auf den Namen des Benutzers festgelegt, für den das Asset angefordert wurde.

      Für ein Verbrauchsgut ändert sich der Status in „Verbraucht“.

      Zwei Tage vor dem Rückgabedatum erhalten die Benutzer, die das Asset angefordert haben, eine E-Mail-Benachrichtigung über die Rückforderung. Einen Tag vor dem Rückgabedatum wird unter der zugehörigen Liste „Leihgeräteaufgaben“ eine Rückforderungsaufgabe erstellt.

    11. Öffnen Sie die Aufgabe „Zurückfordern“.
    12. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 3. Formular „Rückforderungsaufgabe“.
      Feld Beschreibung
      Lager Lager, in dem das zurückgegebene Asset gelagert wird. Wenn Sie ein anderes Lager betreten haben als das, in dem Sie das Leihgerät erhalten haben, wird eine Warnmeldung angezeigt, die besagt, dass die vorhandenen Leihgerätebestellungen aus dem ursprünglichen Lager betroffen sein könnten.
      Zurückgegeben am Tatsächliches Datum, an dem das Asset zurückgegeben wurde.
      Status Status der Aufgabe
      Zugewiesen an Person, der die Aufgabe zur Erfüllung der Rückforderungsaufgabe zugewiesen wurde.
      Asset zurückgegeben Option zum Markieren des Assets als zurückgegeben. Die Rückforderungsaufgabe kann nicht geschlossen werden, wenn das Asset nicht zurückgegeben wird.
      Asset funktionsfähig Funktionsstatus des Leihgeräts nach dessen Rückforderung.
      Wenn das Asset nicht funktioniert, ändert sich der Status des Assets in Auf Lager und der Substatus ändert sich in Ausstehende Reparatur.
    13. Um die Rückforderungsaufgabe zu schließen, wählen Sie Aufgabe schließen.
    14. Wenn ein Benutzer das Asset vor dem Rückgabedatum zurückgibt, gehen Sie wie folgt vor:
      1. Wählen Sie Zurückfordern aus.
      2. Aktualisieren Sie im Formular „Asset zurückfordern“ die Felder.
      3. Schließen Sie die Rückforderungsaufgabe.
      In der Tabelle „Asset-Datensatz“ [alm_asset] werden die folgenden Änderungen vorgenommen:
      • Der Status des Leihgeräts ändert sich in „Auf Lager“.
      • Der Substatus ändert sich in Verfügbar.
      • Das Feld Lager wird automatisch auf den Wert gesetzt, der im Formular „Rückforderungsaufgabe“ ausgewählt wurde.
      • Wenn das Asset einer zukünftigen Leihbestellung zugewiesen wird, ändert sich der Substatus in Reserviert und spiegelt die Details der Leihbestellung wider.