Gerenciando Feedback de produto em Planejamento estratégico
Use Feedback de produto em Planejamento estratégico e crie Feedback de produto e ideias de produto para tomar decisões baseadas em dados durante o desenvolvimento do produto. Associe o feedback a uma ideia de produto ou a um item de planejamento ou não que possa ser rastreado, priorizado e implementado.
- Feedback
- Ideia de produto
Feedback
O feedback se refere a uma sugestão, problema, solução proposta ou declaração de problema fornecida por usuários ou clientes para um produto. Planejamento estratégico permite que você colete feedback de várias fontes e revise o feedback recebido para entender os problemas críticos ou as solicitações de recurso. Você pode obter feedback em uma visão geral ou exibição de lista.
Visão geral do feedback
- Marcadores principais, que são usados principalmente para concluir nas áreas de foco
- Principais clientes que estão enviando feedback mais ativamente
- Feedback recebido nos últimos sete dias
- Feedback que não está vinculado a nenhuma ideia de produto
- Feedback com base no status geral
- Feedback que é atribuído e não atribuído ao usuário
- Identifique a distribuição geral de sentimento em seus dados de feedback.
- Analise os sentimentos do feedback recebido nos últimos nove meses.
A figura a seguir mostra um exemplo de visão geral do feedback do cliente e indica os diferentes recursos na guia de visão geral. Por exemplo, saiba qual cliente forneceu o feedback máximo exibindo a contagem de feedback com base nos principais clientes. Use os filtros na parte superior da página para exibir informações de feedback sobre o feedback do produto. Para obter mais informações sobre filtros, consulte Configurar os filtros para a página de visão geral de feedback ou ideia de produto.
Exibição da lista de feedbacks
Como gerente de produto, você pode ver uma lista de envios de feedback recebidos de usuários ou clientes. Você pode navegar, classificar, filtrar, agrupar ou vincular o feedback e priorizar suas ações com base em seus requisitos.
Você também pode criar um registro de feedback e vinculá-lo a uma ideia ou itens de planejamento nesta página. Por exemplo, você pode selecionar vários registros de feedback e associá-los a uma ideia, épico, demanda ou projeto.
Ideia de produto
Uma ideia de produto é uma solução ou melhoria desenvolvida com base em um ou vários registros de feedback, garantindo que ela beneficie todos os clientes. Avalie e priorize a ideia de produto ou vincule-a a outro item de planejamento (épico, demanda ou projeto). Gerencie suas ideias de produto e crie uma lente personalizada usando as ideias de produto em Planejamento estratégico.
Visão geral da ideia de produto
- Ideias de produtos mais recentes: número de ideias de produtos recebidas nos últimos sete dias.
- Não vinculado a nenhum feedback: número de ideias de produtos que não estão vinculadas a nenhum feedback.
- Por estado de planejamento: detalhamento do número de ideias de produtos em diferentes estados de planejamento.
A figura a seguir mostra um exemplo de visão geral de ideias de produtos e indica os diferentes recursos na página de visão geral.
Exibição de lista de ideias de produtos
Como gerente de produto, você pode ver uma lista de envios de ideias de produtos. Você pode classificar ideias com base em diferentes atributos, como estado de planejamento, MoSCoW, prioridade e impacto. Priorize ideias de produtos usando os valores de MoSCoW na exibição de lista. A exibição de lista mostra a contagem de feedback vinculado e o número de clientes interessados em uma ideia de produto. O número de clientes é calculado ou acumulado com base no feedback vinculado.
Comece com essas guias para gerenciar feedback ou ideia de produto.
| Guias | Descrição | Ação |
|---|---|---|
| Feedback | ||
| Detalhes | Fornece informações adicionais sobre o feedback que foi enviado. |
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| Ideia de produto | Permite que você gerencie as ideias que estão vinculadas a um registro de feedback. Essas ideias são avaliadas, priorizadas e trabalhadas. |
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| Item de planejamento | Rastreie os itens de trabalho e certifique-se de que o feedback se traduza em itens acionáveis. |
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| Ideia de produto | ||
| Detalhes | Exibição detalhada do registro de ideia de produto. Exiba a descrição, os anexos e a atividade. |
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| Item de planejamento | Permite que você exiba o número de itens de planejamento vinculados ao registro de ideia de produto. |
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| Objetivo relacionado | Permite associar a ideia de produto a objetivos específicos para os quais a ideia pretende contribuir. |
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| Feedback | Permite que você exiba e gerencie os registros de feedback que estão vinculados à ideia de produto. Esta guia exibe feedback como cartões. Selecionar o cartão abre o registro de feedback e fornece informações detalhadas sobre o feedback. |
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| Documento | Fornece um local centralizado para os gerentes de produto organizarem, armazenarem e colaborarem em documentos relacionados à ideia do produto, feedback ou item de planejamento. Isso pode incluir requisitos detalhados, documentos de design, especificações técnicas ou qualquer outro arquivo. |
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