Strategic Portfolio Management
Alinhe o trabalho com a estratégia para fornecer produtos e serviços de uma forma que ofereça suporte aos seus objetivos e prioridades de negócios. ServiceNow® Strategic Portfolio Management (SPM, anteriormente IT Business Management, permite que você use a transformação digital para gerar mais valor para o cliente com mais rapidez. Planeje, entregue e rastreie o valor em diferentes metodologias.
SPM ajuda a alinhar o trabalho à estratégia, permitindo que você otimize os resultados de negócios e responda rapidamente às mudanças para que você entregue mais valor, não apenas mais saída.
Com Strategic Portfolio Management, reúna requisitos de negócios críticos, priorize novas solicitações, avalie investimentos de nível superior, aloque recursos e adapte-se às mudanças nas prioridades de negócios fazendo ajustes continuamente. Gerencie o trabalho estratégico e operacional em um só lugar enquanto impulsiona a transformação do Agile.
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Melhore a eficiência da equipe usando maior colaboração e gestão de tarefas aprimorada Gestão de trabalho colaborativo fornece um hub central para planejar, visualizar, gerenciar e colaborar no trabalho com suas equipes. |
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Escalone de forma flexível sua estrutura Agile usando o Enterprise Agile Planning Simplifique a comunicação e promova a coordenação entre diversas equipes usando uma configuração Agile flexível e escalável em um espaço intuitivo. |
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Habilite o planejamento focado usando a lente da capacidade de negócios Use a lente de capacidade de negócios para criar um portfólio personalizado de trabalho para planejar, priorizar e mapear o trabalho com base em suas capacidades de negócios ou aplicações de negócios, alinhando-as à estratégia. |
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Exiba o conjunto de dados obrigatório na pontuação aplicando filtros Exiba o conjunto de dados necessário na pontuação aplicando filtros como estado de planejamento, tipo, prioridade e status. |
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| Gerencie seus planos de portfólio na interface aprimorada em Pontuação e Priorização Aproveite as exibições aprimoradas de Pontuação e Priorização para identificar os itens de planejamento rapidamente com base em seus atributos de pontuação ou valores de MoSCoW. |
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| Exporte os dados dos itens do plano de portfólio e as informações financeiras para um Microsoft Arquivo Excel ou CSV Exporte os dados dos itens do plano do portfólio e as informações financeiras para um arquivo Microsoft Excel ou CSV para compartilhar os dados e colaborar com as partes interessadas nos negócios. |
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Inove e gere valor por meio da descoberta de produtos Melhore a descoberta de produtos consolidando e analisando o feedback de várias fontes em um único espaço. Promova decisões orientadas por dados sobre desenvolvimento de produtos, melhorias e planejamento estratégico futuro. |
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| Gerenciar seus objetivos na exibição de objetivos aprimorados Identifique o símbolo da unidade de medida para suas metas na exibição de lista aprimorada de objetivos. |
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| Gerencie as finanças de seus épicos, demandas e projetos Exiba, planeje e preveja novamente as finanças dos itens de planejamento. Exiba os custos planejados e crie ou edite linhas de despesa para atualizar as despesas reais. |
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| Gerenciar solicitações e alocações de recursos Exiba e planeje os requisitos de recursos para seu portfólio e itens de planejamento. |
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| Acesse Planejamento, Detalhes, Finanças e RIDAC usando a navegação de lista Otimize sua experiência de navegação usando a navegação de lista. Acesse e modifique as informações do projeto diretamente na página Detalhes. |
Melhore a eficiência da equipe usando maior colaboração e gestão de tarefas aprimorada
breve introdução sobre o CWM. TEA.
Escale e aprimore sua estrutura Agile usando Enterprise Agile Planning
- Backlog: crie, atualize e priorize itens de trabalho. Além disso, programe itens de trabalho em iterações como Intervalos de planejamento (PI) ou Sprints.
- Planejamento de PI: planeje o trabalho para várias equipes em iterações (por exemplo, Big Room Planning).
Crie e visualize dependências entre itens de trabalho e reprograme o trabalho para reagir rapidamente a mudanças, garantindo o alinhamento com as prioridades de negócios.
- Configuração: use as quatro configurações predefinidas ou configure de forma flexível a estrutura ágil, as hierarquias de item de trabalho e os calendários de planejamento.
EAP está disponível quando você instala a aplicação [ Planejamento estratégico de ServiceNow Store usando a licença SPM Pro.
Habilite o planejamento focado usando a lente da capacidade de negócios
As lentes no espaço Planejamento estratégico indicam uma perspectiva pela qual você pode planejar seu trabalho. Use a lente de capacidade de negócios para planejar, priorizar e mapear o trabalho no espaço Planejamento estratégico com base em suas capacidades de negócios ou aplicações de negócios, alinhando-as à estratégia. Você pode criar um plano de portfólio usando a lente Capacidade de negócios somente quando ServiceNow® Enterprise Architecture Workspace estiver instalado.
Exiba o conjunto de dados obrigatório na pontuação aplicando filtros
Aplique filtros para exibir o conjunto de dados necessário na Pontuação. Você pode aplicar esses filtros com diferentes opções de escolha, como estado de planejamento, tipo, prioridade e status. Esses filtros são salvos como suas preferências. Portanto, você pode exibir o mesmo conjunto de dados e continuar seu planejamento ao fazer login novamente.
Gerencie seus planos de portfólio na interface aprimorada em Pontuação e Priorização
As cápsulas coloridas adicionadas aos atributos de Confiança e Esforço da estrutura RICE ajudam a identificar os itens de planejamento rapidamente com base em confiança alta ou baixa e esforço alto ou baixo.
As cápsulas coloridas adicionadas aos valores Deve ter, Deve ter, Poderia ter e Não terá (MoSCoW) ajudam a identificar e classificar rapidamente os itens de planejamento com base em seus valores de MoSCoW. Além disso, os valores atualizados de 1 - Deve ter, 2 - Deve ter, 3 - Poderia ter, 4 - Não terá (MoSCoW) ajudam a classificar os itens de planejamento com base na importância.
Exporte os dados dos itens do plano de portfólio e as informações financeiras para um arquivo Microsoft Excel ou CSV
Exporte os dados dos itens do plano de portfólio da página Pontuação e da exibição de lista da guia Priorização e as informações financeiras para um arquivo Microsoft Excel ou CSV para compartilhar os dados e colaborar com as partes interessadas do negócio.
Inove e gere valor por meio da descoberta de produtos
Reúna feedback valioso e informações e eleve sua tomada de decisão estratégica usando Feedback de produto em Planejamento estratégico. Alinhe seus produtos com as expectativas do usuário e obtenha uma melhor experiência do usuário e promova a inovação. Economize tempo e elimine a necessidade de passar por vários canais capturando feedback em um repositório central. Crie e associe feedback e ideias de produtos a itens de planejamento. Analise tendências, principais marcadores e estatísticas para melhorar o processo de desenvolvimento de produtos e tomar decisões orientadas por feedback. Analise e categorize os sentimentos expressos no feedback do cliente, ajudando as equipes de produto a entender se os clientes estão satisfeitos, insatisfeitos ou neutros sobre suas ofertas. Gerencie e rastreie os sentimentos expressos no feedback para identificar tendências e mudanças no sentimento do usuário ao longo do tempo.
Gerenciar seus objetivos na exibição de objetivos aprimorados
Identifique o símbolo da unidade de medida para suas metas na exibição de lista aprimorada de objetivos. Os valores dos campos Valor base, Valor de destino e Valor real aparecem na guia Lista de Objetivos junto com o símbolo de unidade de medida.
Gerencie as finanças de seus épicos, demandas e projetos
Crie widgets configuráveis para identificar o desempenho financeiro dos itens de planejamento. Exporte a exibição de comparação de custos e linha de base para um arquivo Excel ou CSV Microsoft para compartilhar os dados e colaborar com as partes interessadas nos negócios.
Gerenciar solicitações e alocações de recursos
Crie cartões de portfólio personalizados para criar quadros de recursos e gerenciar solicitações e alocações de seus recursos. Filtre tarefas não atribuídas para trabalhar na atribuição de itens priorizados. Aloque e aprove as solicitações de trabalho diretamente do Espaço de gestão de recursos. Exiba as alocações totais de um recurso usando o modal de mapa térmico.
Acesse Planejamento, Detalhes, Finanças e RIDAC usando a navegação de lista
Navegue por Planejamento, Detalhes, RIDAC Finanças usando a lista que aparece quando você seleciona o ícone de página inicial. Essa lista também é chamada de menu de nível dois (L2) e fornece uma maneira mais organizada e intuitiva de acessar diferentes páginas em uma única exibição. Use a página Detalhes para atualizar as informações do projeto diretamente de um único local e garantir que seu projeto reflita as mudanças mais recentes.
Aprenda
- O que é gráfico de Gantt?
- O que é Agile?
- O que é um KPI (Key Performance Indicator, principal indicador de desempenho)?
- O que é uma WBS (Work Breakdown Structure, estrutura analítica do projeto)?
- O que é PPM (Project Portfolio Management)?
- O que é VSM (Value Stream Mapping, mapeamento de fluxo de valor)?
- O que é Agile?
- O que é a gestão de projetos Agile?
- O que é transformação digital?
- O que é gestão de recursos?
- O que é gerenciamento de portfólios estratégicos?
- Qual é a diferença entre Agile vs. Waterfall?
Primeiros passos
- Entenda como fornecer resultados de negócios com velocidade e agilidade usando ServiceNow SPM. Para obter mais informações, consulte Customer Success Center.
- Saiba mais sobre plug-ins SPM de nível organizacional. Para obter mais informações, consulte Plug-ins de nível organizacional para Strategic Portfolio Management.
- Saiba como alinhar a execução com os objetivos e prioridades do negócio. Para obter mais informações, consulte Planejamento estratégico.
- Crie objetivos, defina metas para eles e avalie o andamento de seus objetivos e metas para cumprir os planos organizacionais e gerar resultados de negócios. Para obter mais informações, consulte Goal Framework e Goal Framework for SPM.
Aplicações e recursos
- Gestão de trabalho colaborativo
- Planejamento de portfólios
- Planejamento estratégico
- Goal Framework e Framework de objetivos para SPM
- Project Portfolio Management
- Espaço do projeto
- Espaço de gestão de recursos
- Export to PowerPoint for Strategic Portfolio Management
- Innovation Management
- Time Card Management
- Agile Development
- SAFe (Scaled Agile Framework)
- Parâmetros de comparação do SPM
- Microsoft Azure DevOps Integration for Agile Development
- Atlassian Jira Integration for Agile Development
- Aplicações de Test Management
- Gestão de custos
- Separação de dados