Usar Demand Management

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • Usuários com a função de gerente de demanda podem criar, exibir e modificar demandas usando a aplicação Demand Management.

    Você também pode aprovar demandas e criar os seguintes artefatos a partir das demandas aprovadas:
    • Projeto
    • Mudança
    • Melhoria
    • Defeito

    O tipo de artefato criado a partir de uma demanda depende das seleções nos campos Categoria e Tipo no formulário de Demanda. Aprimoramentos e defeitos podem ser criados quando o administrador do sistema ativou o plug-in SDLC-SCRUM.

    Ciclo de vida da Gestão de demandas

    O ciclo de vida do demand management pode ser simplificado da seguinte forma:
    • Criar uma demanda: o usuário envia uma ideia e o gerente de demandas aprova a ideia, criando automaticamente uma demanda a partir dessa ideia.
    • Exibição de uma lista de demandas: o gerenciador de demandas exibe as demandas no workbench de demanda ou em uma exibição de lista.
    • Aprimorar uma demanda: o gerente de demanda pode enviar a demanda para triagem, que envia avaliações para as partes interessadas.
    • Avaliando uma demanda:
      • O gerente de demanda pode filtrar a demanda e enviar pesquisas às partes interessadas para concluir as avaliações.
      • O gerente de demanda pode definir o estado da demanda como qualificado, adiado ou incompleto.
      • As demandas podem ser analisadas e aprovadas usando o workbench de demanda.
    • Criação de um artefato: o gerente de demanda cria um projeto, melhoria, mudança ou defeito.
    A aplicação de gestão de demandas usa os seguintes estados de demanda simplificados.
    Tabela 1. Estados da Demanda
    Estado Descrição
    Rascunho O gerente de demanda aceita uma ideia enviada.
    Depois de revisar ou editar o registro, clique em um destes botões:
    • Atualizar: o registro de demanda é atualizado, mas a demanda permanece no estado atual.
    • Enviar demanda: a demanda é movida para o estado enviado.
    • Excluir: o registro de demanda será excluído.
    Enviado Uma ideia aceita cria um registro de demanda e o gerente de demanda envia a demanda.
    Depois de revisar ou editar o registro, clique em um destes botões:
    • Atualizar: o registro de demanda é atualizado, mas a demanda permanece no estado atual.
    • Tela: a demanda é movida para o estado de triagem.
    • Qualificar A demanda é movida para o estado qualificado.
    • Adiar: a demanda é movida para o estado adiado.
    • Incompleta: a demanda é movida para o estado incompleto.
    • Excluir: o registro de demanda será excluído.
    Examinando A demanda inicia avaliações para a demanda.
    Depois de revisar ou editar o registro, clique em um destes botões:
    • Atualizar: o registro de demanda é atualizado, mas a demanda permanece no estado atual.
    • Qualificar A demanda é movida para o estado qualificado.
    • Adiar: a demanda é movida para o estado adiado.
    • Excluir: o registro de demanda será excluído.
    Qualificado A demanda foi qualificada e está pronta para revisão.
    Depois de revisar o registro, clique em um destes botões:
    • Atualizar: o registro de demanda é atualizado, mas a demanda permanece no estado atual.
    • Aprovar: a demanda é movida para o estado aprovado.
    • Adiar: a demanda é movida para o estado adiado.
    • Excluir: o registro de demanda será excluído.
    Adiado A demanda foi colocada em espera. A demanda pode ser revisitada e revisada no futuro.

    Depois de revisar o registro, clique em um destes botões:

    • Atualizar: o registro de demanda é atualizado, mas a demanda permanece no estado atual.
    • Aprovar: a demanda é movida para o estado aprovado.
    • Redefinir para rascunho: a demanda é movida de volta para o estado de rascunho.
    • Excluir: o registro de demanda será excluído.
    Aprovada A demanda foi aprovada
    Depois de revisar ou editar o registro, clique em um destes botões:
    • Atualizar: o registro de demanda é atualizado, mas a demanda permanece no estado atual.
    • Encerrar: a demanda é movida para o estado encerrado.
    • Excluir: o registro de demanda será excluído.
    Concluído A demanda é movida para o estado concluído.
    Esses estados aparecem no indicador de fluxo do processo na parte superior do formulário de Demanda. O indicador de fluxo do processo:
    • Destaca o estado atual da demanda.
    • Marca os estados pelos quais uma demanda passou.
    • Deixa em branco os estados que foram ignorados.
    Neste exemplo, a demanda está no estado Aprovado. Ele passou pelos estados Rascunho, Enviadoe Qualificado, mas ignorou o estado Triagem.
    Indicador de fluxo do processo de demanda