A aplicação ServiceNow® Parâmetros de comparação do SPM fornece informações sobre as médias do setor de seus colegas. Use seus principais indicadores de desempenho (KPIs) para comparar seu desempenho com parâmetros de comparação globais, o que contribui para melhorar o desempenho da sua organização.

Este vídeo fornece uma visão geral de como você pode começar a usar o Parâmetros de comparação do SPM.