Importando e exportando problemas entre Agile Development e Jira

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Entenda o fluxo de trabalho para a importação e exportação de problemas entre Agile Development e Jira.

    Para exportar e importar problemas entre Agile Development e o Jira, você deve concluir as configurações de integração da equipe para seus projetos do Jira.

    Importando para Agile Development do Jira

    • Quando você cria um problema do tipo épico em um projeto do Jira, um épico é criado para o grupo de atribuição de acordo com as configurações de integração da equipe que você configurou.
    • Quando você cria um problema do tipo história em um projeto do Jira, uma história é criada para o grupo de atribuição de acordo com as configurações de integração da equipe que você configurou.
      • O relacionamento entre a história e seu épico é mantido como está em Jira.
      • O campo Atribuído a na história exibe o usuário do Jira, somente se um usuário com o mesmo endereço de e-mail for encontrado na plataforma ServiceNow.
    • Somente os campos definidos no mapa de campo são retidos na história ou no épico. Para obter detalhes sobre a configuração de mapeamento padrão, consulte Configuração de mapeamento padrão.
    • Quando você adiciona um anexo a um problema no Jira, o mesmo anexo é adicionado à história ou épico correspondente em Agile Development.
    • Quando você adiciona comentários para um problema no Jira, eles são atualizados no campo Anotações de trabalho da história ou épico em Agile Development, com base na configuração do mapa.
      Nota:
      As imagens adicionadas nos comentários aparecem como anexos.
    • Quando você exclui um problema no Jira, o registro correspondente é excluído na plataforma ServiceNow.
      Nota:
      Para excluir registros na plataforma ServiceNow, defina o campo Pode excluir como verdadeiro no acesso à aplicação das respectivas tabelas. Para obter detalhes, consulte Design da tabela e configurações de tempo de execução.
    • Ao iniciar um sprint no Jira, um sprint será criado para o grupo de atribuição na plataforma ServiceNow, se o quadro do Jira estiver definido nas configurações de integração da equipe.
    Figura 1. Importar fluxo de trabalho para o problema criado no Jira
    Importar para problema criado no Jira
    Figura 2. Fluxo de trabalho de importação para problema atualizado em Jira
    Importar para problema atualizado em Jira

    Exportando de Agile Development para Jira

    • Quando você cria um épico para um grupo de atribuição, ele é exportado para o projeto no Jira de acordo com as configurações de integração da equipe que você configurou.
    • Quando você cria uma história para um grupo de atribuição, ela é exportada para o projeto no Jira de acordo com as configurações de integração da equipe que você configurou.
      • A relação entre a história e seu épico é mantida em Jira.
      • As atualizações do campo Atribuído a na plataforma ServiceNow são exportadas para o Jira.
    • Quando você adiciona um anexo a uma história ou épico, o mesmo anexo é adicionado ao problema correspondente no Jira.
    • Quando você adiciona anotações de trabalho a uma história ou épico, elas são atualizadas no problema correspondente no Jira como comentários.
    • Quando você atualiza o grupo de atribuição de uma história existente na plataforma ServiceNow, o problema é recriado no projeto do Jira que está associado ao grupo de atribuição atualizado.
    • Quando você cria um sprint para um grupo de atribuição no Now Platform, ele é exportado para o Jira somente se você configurou o quadro do Jira nas configurações de integração da equipe.