Como configurar a colaboração de PPM para o Slack
Integre sua instância ServiceNow ao Slack da sua organização para habilitar a colaboração de seus projetos no Slack.
A Colaboração do PPM usa as ações do spoke do Slack, como criar um canal para o seu projeto, adicionar ou remover membros da equipe do projeto, arquivar o canal quando o projeto é encerrado, publicar uma mensagem quando um registro é atualizado e assim por diante. Para habilitar essas ações de spoke, você deve integrar sua instância ServiceNow ao Slack para autenticar ServiceNow solicitações. Para obter mais informações, consulte Configuração do spoke do Slack.
Importante:
Quando você ativa o spoke do Slack, um alias de conexão e credencial para o Slack é criado por padrão com o ID sn_slack_ah_v2.Slack. A conexão que está ativa (o campo Ativo é definido como true) na lista relacionada Conexões deste alias usa este ID padrão para conectar sua instância ServiceNow ao Slack. Portanto, você pode ter várias conexões associadas a este alias, mas certifique-se de que apenas uma conexão esteja ativa em um determinado momento.