Integrar o Portal de ideias com Feedback de produto

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Integre o Portal de ideias com Feedback de produto para permitir a colaboração de ideias de produtos com feedback.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_align_core.apw_admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    A sincronização unidirecional é compatível e o mapeamento é feito do portal de ideias para Feedback de produto. Todas as ideias são importadas para Feedback de produto. Essas ideias são criadas como registros de feedback no Feedback de produto e o número de votos recebidos para cada ideia também é importado. Você pode avaliar a popularidade do feedback com o número de votos recebidos e priorizá-los para tomar decisões informadas.

    Procedimento

    1. Vá para sua instância do ServiceNow.
    2. Navegar até Todos > Strategic Planning > Integrações.
    3. Exiba as integrações de alinhamento para as aplicações internas selecionando ServiceNow Interno.
    4. Crie o mapa da tabela entre feedback e tabela de ideias selecionando Gerar configurações de mapeamento padrão.
      As configurações de mapeamento consistem em tabela, campo e mapas de seleção para cada registro. Para obter mais informações sobre como criar configurações de mapeamento personalizadas entre feedback e outras tabelas, consulte Criar configurações de mapeamento personalizadas.