Configurer Healthcare and Life Sciences Service Management Core

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 3 août 2023
  • 3 minutes de lecture

    • Configurez l’application Healthcare and Life Sciences Service Management Core pour créer différents types de workflow pour Healthcare and Life Sciences les solutions par secteur.

    Tableau 1. Healthcare and Life Sciences Service Management Core Tâches de configuration

    Tâche

    Description

    Installer Healthcare and Life Sciences Service Management Core.

    Installez l’application pour créer un modèle de données et activer la Healthcare and Life Sciences Service Management Core documentation numérique et la gestion du consentement pour un Healthcare and Life Sciences workflow.

    Affecter des rôles pour Healthcare and Life Sciences Service Management Core les utilisateurs.

    Affectez des rôles pour contrôler l’accès aux fonctionnalités, options et données dans l’application Healthcare and Life Sciences Service Management Core .

    Utiliser le Healthcare and Life Sciences Modèle de données.
    Utilisez les tables de données, de tickets et de tâches de santé pour décider du modèle de données de vos Healthcare and Life Sciences workflows. Pour plus d’informations sur les tables de données de santé, reportez-vous à la section Healthcare and Life Sciences Tables de modèles de données.
    Remarque :
    Aucun utilisateur, y compris les utilisateurs disposant du rôle administrateur, ne peut supprimer des données des tables de données de santé.

    Configurez les modèles de documents pour les tickets de santé.

    Numérisez la génération de documents et de formulaires de santé à l’aide de modèles de documents numériques intégrés.

    Configurez la génération automatique de documents pour les tickets de santé.

    Définissez les conditions de génération automatique de documents pour un ticket de santé.

    Approuvez les privilèges d’accès restreint pour l’appelant.

    Approuvez les privilèges d’accès restreint pour l’appelant (RCA) pour accéder Gestion des services de santé et de sciences de la vie aux modèles de documents à partir des applications.

    Configurez un programme et les services de programme.

    Permettez aux utilisateurs d’une application Gestion des services de santé et de sciences de la vie de demander les services inclus dans un programme.

    Configurer les spécifications posologiques d’un produit médicamenteux.

    		 Réduisez les erreurs manuelles en configurant les spécifications posologiques d’un produit médicamenteux associé à un programme dans une Gestion des services de santé et de sciences de la vie application. Par exemple, les programmes d’inscription dans Patient Support Services

    Spécifier un élément de tâche pour les patients.

    Ajoutez une tâche que les patients de votre organisation de soins de santé doivent effectuer dans le cadre de leur activité de santé.

    Configurez le portail de services pour ajouter un élément de menu Tâches pour effectuer des tâches liées aux soins de santé.

    Activez l’élément de menu Tâches qui utilise le widget Tâches HCLS (hcls-todo-list) pour afficher les tâches sur un portail de services.

    Déterminer le processus de gestion du consentement des patients.

    Déterminez si la politique de confidentialité relative au consentement du patient doit être acheminée pour examen et signature au patient.

    Configurer le Portail des patients.

    Configurez le portail patient disponible dans l’application Healthcare and Life Sciences Service Management Core pour permettre aux patients d’accéder à leurs informations de santé à partir du portail.

    Configurer le Healthcare and Life Sciences Service Management Core Notifications par e-mail.

    Configurez les Healthcare and Life Sciences Service Management Core notifications par e-mail envoyées aux patients au sujet de l’enregistrement du compte avec le portail des patients.

    Activer B2B2C dans Healthcare and Life Sciences Service Management Core.

    Configurez les modèles de données pour activer le Gestion du service client (CSM) modèle entreprise à entreprise à consommateur (B2B2C).

    Configurer un système de santé externe Redox en tant que système source pour une intégration personnalisée.

    Permettez à une application d’intégration personnalisée d’échanger des données avec un système de santé externe Redox en configurant les ID source et de destination du système de santé dans votre ServiceNow instance.

    Sécurisez les informations sensibles.

    Empêchez les utilisateurs non autorisés de consulter des données de santé sensibles.