Demander un autre service IT auprès de l’équipe de soins Operations pour IT

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Demandez un service IT pour des problèmes non EMR à l’aide de l’élément Demander un autre catalogue de services IT à partir du portail de l’équipe de soins.

    Avant de commencer

    Rôle requis :

    Procédure

    1. Dans le portail de l’équipe de soins, accédez à Créer une demande > Demande de service IT > Demander un autre service IT.
    2. Renseignez les champs suivants.
      Champ Description
      Unité Unité associée à cette demande informatique.
      Modèle d'actif Modèle d’actif de l’appareil rencontrant un problème informatique.
      Balise d'actif ou numéro de série Balise d’actif ou valeur numérique de série associée à l’appareil rencontrant un problème informatique.
      Actif identifié
      Description brève

      Un bref résumé de votre problème.
      Décrire votre demande en détail

      Ajoutez une description détaillée du problème informatique qui se produit.

      Fournissez autant d’informations pertinentes que possible.
      Urgence L’urgence de cette question. Les options sont les suivantes :
      • 1 – Élevée
      • 2 – Moyenne
      • 3 – Faible
      Contact Contact associé pour cette demande.
      Type de téléphone Type de téléphone associé au numéro de contact. Les options sont les suivantes :
      • Business
      • Mobile
      • Autre
      Numéro de contact Numéro de téléphone du contact associé pour cette demande.
    3. Sélectionnez Envoyer.