Configurer la prise en charge iFrame pour l’aide EMR dans ServiceNow

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Configurer l’aide EMR pour un lancement dans un cadre dans Epic Hyperspace et Hyperdrive.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pour qu’une page ou un portail ServiceNow puisse être lancé dans un iframe, un en-tête de réponse HTTP doit être configuré avec la politique de sécurité de contenu correcte. Cette politique de sécurité du contenu détermine quels sites Web tiers peuvent charger une page ou un portail ServiceNow à l’intérieur d’un iframe.

    Le portail d’aide EMR (Industry Remote Portal) doit avoir un en-tête de réponse HTTP spécifique configuré pour l’URL du site Epic Hyperdrive lançant l’aide EMR dans un iframe.

    Cet en-tête de réponse HTTP devra être placé après tous les en-têtes de réponse HTTP globale et « Ajouter par » doit être défini sur Remplacer.

    Cette configuration fonctionnera à la fois pour Hyperdrive et Hyperspace. ServiceNow détecte la version du navigateur et modifie automatiquement l’en-tête de réponse HTTP en conséquence.

    Procédure

    1. Définissez le champ d’application sur Aide EMR.
    2. Accédez à la Tout > En-têtes des réponses HTTP.

      (ou recherchez sys_response_header.list)

    3. Cliquez sur les en-têtes de la réponse HTTP.
    4. Cliquez sur Nouveau dans la vue de liste.
    5. Remplissez le formulaire En-tête de réponse HTTP comme suit.
      ChampRéponse
      Actif Vrai
      Concerne Type spécifique
      Type Service Portal [sp_portal]
      Enregistrement Portail de services : aide à distance du secteur
      Nom politique de sécurité du contenu
      Valeur

      Le domaine Hyperspace/Hyperdrive demandeur qui charge l’aide EMR.

      Par exemple, les ancêtres-cadres 'self' epic.example.com.
      Description Aide EMR En-tête de réponse HTTP pour la prise en charge d’Epic Hyperspace/Hyperdrive.
    6. Cliquez sur Soumettre.
    7. Dans la vue de liste, triez par champ Commande.
    8. Double-cliquez dans le champ Commande de l’en-tête de réponse HTTP nouvellement créé et définissez la valeur sur 500.
    9. Double-cliquez dans le champ Ajouter par et définissez la valeur sur Écraser.

    Résultats

    Vous devriez maintenant avoir un en-tête de réponse HTTP comme indiqué ci-dessous :

    En-tête de réponse HTTP configuré pour l’aide EMR.

    Que faire ensuite

    Pour connaître les étapes de configuration supplémentaires dans Epic, consultez l’article Comment configurer l’aide EMR à lancer dans un iFrame dans Hyperdrive [KB1207128] d’Epic dans la base de Now Support connaissances.