--- sourceDocument: Yokohama Healthcare and Life Sciences sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/healthcare-life-sciences Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Yokohama Healthcare and Life Sciences ft:clusterId : - hcls bundleId : - hcls workflow : - Customer and Industry --- # Explorer # Explorer Healthcare and Life Sciences Service Management Core {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Que vous commenciez ou développiez la mise en œuvre de l'application Healthcare and Life Sciences Service Management Core , envisagez d'en savoir plus sur le modèle de données et les capacités de santé numérique, y compris la vue à 360 degrés du patient, la gestion du consentement et la documentation numérique disponible pour traiter les services de santé. ## Vue d'ensemble de Healthcare and Life Sciences Service Management Core {#hcls-explore-core__section_gvn_nl2_nnb} En tant que fournisseur, payeur, entreprise pharmaceutique ou organisation de dispositifs médicaux, vous pouvez améliorer la productivité de vos employés grâce à une visibilité complète des dossiers médicaux des patients et des membres à l'aide Healthcare and Life Sciences Service Management Core de . Vous pouvez optimiser le temps de votre agent de soins de santé en lui fournissant les informations complètes sur le patient pour répondre à toutes les demandes de soins de santé. Healthcare and Life Sciences Service Management Core est une application incluse dans le périmètre qui fournit le modèle de données pour Healthcare and Life Sciences les produits industriels, pour l'affichage des informations sur les patients et des tickets liés aux soins de santé, Espace de travail ainsi que des Healthcare and Life Sciences modèles de documents pour la gestion des documents liés aux soins de santé. ## Workflow Core de Gestion des services de santé et de sciences de la vie {#hcls-explore-core__section_vrd_gnj_41c} Dans le workflow Core Gestion des services de santé et de sciences de la vie : 1. Un administrateur configure l'application Gestion des services de santé et de sciences de la vie Core. 2. Un patient utilise le portail des patients pour interagir avec le système de santé numérique. 3. Un agent de soins de santé utilise l'espace de travail pour gérer les tickets de soins de santé. 4. Un professionnel de la santé accède aux données de santé relatives aux patients. {#hcls-explore-core__ol_a1q_g4j_41c} ## Avantages {#hcls-explore-core__section_p5n_nl2_nnb} Healthcare and Life Sciences Service Management Core fournit les avantages suivants : {#hcls-explore-core__table_tbj_y4b_zzb__entry__3} | Avantage | Fonctionnalité principale | Rôle | |-|-|-| | Faites l'expérience d'un processus de rendez-vous patient transparent et rapide. | [Utilisation du portail des patients pour Gestion des services de santé et de sciences de la vie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZUVFQwq2YmZpDql3aZWgeQ "Vous pouvez utiliser le portail patient disponible avec l’application pour accéder à vos informations de santé de n’importe Gestion des services de santé et de sciences de la vie où.") | Patient | | Obtenez une vue à 360 degrés des informations sur le patient ou le membre. | [Affichage des informations sur le patient dans Espace de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6ezhistqSDY3J8NCb9K~8g "Grâce à la vue à 360 degrés d’un patient dans , vous pouvez accéder aux détails du patient à Espace de travail tout moment pour tous les services de santé.") | Agent | | Numérisez la génération de documents et de consentements de santé à l'aide de modèles de documents numériques intégrés. | [Configuration des modèles de documents pour Healthcare and Life Sciences Service Management Core](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qsTUaTObBz7YI608hFeBiA "Améliorez l’expérience du patient en identifiant et en attribuant automatiquement les documents de santé pertinents, y compris les documents de consentement et de confidentialité, dans un workflow qui utilise des tickets étendant le type de ticket de santé.") | Agent | | Configurez un modèle de données flexible basé sur les rôles et de sécurité, conforme à la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) et à la norme HL7 (Health Level Seven International), y compris la norme FHIR (Fast Healthcare Interoperability Resources). | [Modèle de données Healthcare and Life Sciences](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q0V2OuHL~89~PqJNHeSJcQ "L’application Healthcare and Life Sciences Service Management Core fournit un modèle de données qui est utilisé dans les Gestion des services de santé et de sciences de la vie workflows.") | Administrateur | | Gérez les tickets de santé dans un espace pratique et accessible. | [Gérer les demandes liées aux soins de santé dans Espace de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/C_iEOGW5P9YwUs_1EuziMg "En tant qu’agent de santé, vous pouvez utiliser l’espace de travail Services de santé pour accepter les demandes des patients via une messagerie instantanée ou un appel téléphonique et afficher les informations relatives aux patients.") | Agent | [Tableau 1. Healthcare and Life Sciences Service Management (Gestion des services de santé et de sciences de la vie) Avantages Core] {#hcls-explore-core__table_tbj_y4b_zzb} Pour démarrer avec l'application Healthcare and Life Sciences Service Management Core , reportez-vous à la section [Configurer Healthcare and Life Sciences Service Management Core](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JoMDpCtvqN3IKbXxUFqNsA "Configurez l’application Healthcare and Life Sciences Service Management Core pour créer différents types de workflow pour Healthcare and Life Sciences les solutions par secteur.").