Einblicke von Führungskräften in KPIs mit dem Asset-Management Executive Dashboard

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Verwenden Sie das Asset-Management Executive Dashboard, um über ein einziges Dashboard Einblick in kritische KPIs für die Anwendung [ Software Asset Management, die Anwendung Hardware Asset Management und die Anwendung Cloud-Kostenmanagement zu erhalten.

    Um auf das Asset-Management Executive Dashboard zuzugreifen, benötigen Sie entweder die Anwendung Software Asset Management oder die Anwendung Hardware Asset Management in Ihrer Instanz von ServiceNow.

    Um das Asset-Management Executive Dashboard anzuzeigen, navigieren Sie zu Asset-Arbeitsbereich für Führungskräfte > Asset-Management-Dashboard für Führungskräfte. Benutzer mit der Rolle sn_itam_common.asset_exec können auf das Dashboard zugreifen.

    Abbildung : 1. Asset Management-Dashboard für Führungskräfte
    Asset Management-Dashboard für Führungskräfte.

    Sie können die Ergebnisse im Dashboard nach Produkt, Domäne oder sowohl nach Produkt als auch nach Domäne filtern. Wenn Sie nach Domäne filtern, wird der Filter auf alle Widgets angewendet. Wenn Sie nach Produkt filtern, wird der Filter nicht auf alle Widgets angewendet, da einige Widgets spezifisch für bestimmte Produkte sind.

    Nachdem Sie einen Filter ausgewählt haben, wird auf der rechten Seite jedes Widgets ein blaues Feld mit einer der folgenden Nummern angezeigt:
    • 0: Gibt an, dass kein Filter auf ein Widget angewendet wird.
    • 1: Gibt an, dass nur ein Filter auf ein Widget angewendet wird.
    • 2: Gibt an, dass beide Filter auf ein Widget angewendet werden.
    Hinweis:
    Um den Domänenfilter zu verwenden, müssen Sie die folgenden Plugins aktivieren: com.glide.domain.msp_extensions.installer und com.snc.pa.domain_support.

    Die regelmäßige Aufgabe Asset Management - Populate KPI aggregate tablewird täglich ausgeführt, um die Daten im Dashboard zu aktualisieren. Um die neuesten Daten für ein Widget anzuzeigen, klicken Sie auf das Widget, um die Listenansichtsseite anzuzeigen.

    Die Dashboard-Widgets variieren je nach den Anwendungs-Plugins, die Sie in Ihrer Instanz aktiviert haben. Die mit jeder Anwendung verfügbaren Widgets sind in der folgenden Tabelle aufgeführt:

    Tabelle : 1. Asset Management Executive Dashboard-Widgets
    Widget Software Asset Management Hardware Asset Management Cloud-Kostenmanagement

    Gesamtausgaben

    Gesamtkosten aller Berechtigungen für alle Produkte.

    Quelltabelle: Lizenzmetrikergebnisse [samp_license_metric_result].

    Gesamtkosten aller Hardware-Assets, deren Status entweder „ Auf Lager“, „ In Gebrauch“, „ In Wartung“ oder „ Unterwegs“ ist.

    Quelltabelle: Hardware [alm_hardware].

    Aktive Gesamtkosten aller Cloud-Ressourcen.

    Quelltabelle: Ausgabenbericht – Tägliche zusammengefasste Kosten [sn_cld_spend_core_daily_aggregated_cost].
    Tatsächliche Einsparungen

    Jährliche Gesamteinsparungen für alle Produkte. Dieser Wert wird als Gesamteinsparungen aus geschlossenen Reklamationskandidaten berechnet.

    Quelltabelle: Entfernungskandidat [samp_sw_reclamation_candidate].

    		 Nicht zutreffend.
    Dieser Wert wird als monatliche Einsparungen bei Cloud-Ressourcen berechnet.
    Hinweis:
    Dieses Widget wird nur angezeigt, wenn Sie die Anwendung Software Asset Management in Ihrer Instanz installiert haben.

    Quelltabelle: Cloud-Einblicke-Größenanpassungsempfehlung automatisch (sn_clin_core_rs_recommendation_automatic), wobei Status = Abgeschlossen.

    Potenzielle Einsparungen

    Kosteneinsparungen, wenn Entfernungskandidaten zurückgefordert werden.

    Quelltabelle: Entfernungskandidat [samp_sw_reclamation_candidate].

    		 Nicht zutreffend.
    Summe der potenziellen Einsparungen auf monatlicher Basis für Cloud-Größenanpassungen, nicht verwendete Cloud-Computer, Cloud-Reservierungen und Cloud-Geschäftszeiten.
    Hinweis:
    Dieses Widget wird nur angezeigt, wenn Sie die Anwendung Software Asset Management in Ihrer Instanz installiert haben.
    Quelltabellen:
    • Cloud-Einblicke-Größenanpassungsempfehlung automatisch [sn_clin_core_rs_recommendation_automatic].
    • Nicht verwendete Cloud-Einblicke-Empfehlung [sn_clin_core_rs_unused_recommendation].
    • Empfehlung für reservierte Instanz [sn_clin_core_ri_recommendation].
    Erfüllungszeit der Bewertung

    Balkendiagramm zur Erfüllungszeit von Softwareanforderungen aus Servicekatalog. Das Diagramm zeigt die Anzahl der Anforderungen und die Anzahl der Tage, die zum Schließen dieser Anforderungen benötigt wurden, in den Bereichen 0–5, 6–10, 11–20, 21–30 oder 31+ Tage.

    Quelltabelle: Asset-Erfüllungszeit [asset_fulfillment_time].

    Balkendiagramm zur Erfüllungszeit von Hardwareanforderungen aus Servicekatalog. Das Diagramm zeigt die Anzahl der Anforderungen und die Anzahl der Tage, die zum Schließen dieser Anforderungen benötigt wurden, in den Bereichen 0–5, 6–10, 11–20, 21–30 oder 31+ Tage.

    Quelltabelle: Asset-Erfüllungszeit [asset_fulfillment_time].

    		 Nicht zutreffend.
    Abgeschlossene Software-Erfolgsziele

    Anzahl der für die Anwendung Software Asset Management abgeschlossenen Erfolgsziele.

    Quelltabelle: SAM-Erfolgsziel [samp_success_goal].
    Hinweis:
    Dieses Widget ist nur verfügbar, wenn das Plugin „Software Asset Workspace“ (com.sn_sam_workspace) installiert ist.
    		 Nicht zutreffend. Nicht zutreffend.
    Erfolgreiche Software-Einsparungen

    Tatsächliche Einsparungen durch abgeschlossene Erfolgsziele.

    Quelltabelle: SAM-Erfolgsziel [samp_success_goal].
    Hinweis:
    Dieses Widget ist nur verfügbar, wenn das Plugin „Software Asset Workspace“ (com.sn_sam_workspace) installiert ist.
    		 Nicht zutreffend. Nicht zutreffend.
    Fehlende Hardware-Assets Nicht zutreffend.

    Anzahl der fehlenden, verlorenen oder gestohlenen Hardware-Assets.

    Quelltabelle: Fehlende Hardware-Assets [missing_hardware_assets].

    		 Nicht zutreffend.
    Software-Abschlusskosten

    Kosten der tatsächlich verwendeten Produkte.

    Quelltabelle: Produktergebnisse [samp_product_result].

    		 Nicht zutreffend. Nicht zutreffend.
    In 90 Tagen auslaufende Verträge
    Anzahl der Softwareverträge, die in den nächsten 90 Tagen ablaufen.
    Hinweis:
    Wenn die Anwendung Software Asset Management und die Anwendung Hardware Asset Management in Ihrer Instanz vorhanden sind, zeigt dieses Widget die Gesamtzahl der Software- und Hardwareverträge zusammen an. keine einzelnen Verträge für Software und Hardware.
    Anzahl der Hardwareverträge, die in den nächsten 90 Tagen ablaufen.
    Hinweis:
    Wenn die Anwendung Software Asset Management und die Anwendung Hardware Asset Management in Ihrer Instanz vorhanden sind, zeigt dieses Widget die Gesamtzahl der Software- und Hardwareverträge zusammen an. keine einzelnen Verträge für Software und Hardware.
    		 Nicht zutreffend.
    Aus dem Pool abgerufene Assets vs. Nettoneukauf
    Balkendiagramme, die die Anzahl der Anforderungen für Software-Assets darstellen, die aus Ihrem Bestand erfüllt werden, im Vergleich zur Anzahl der erstellten Bestellungen für neue Assets.
    Hinweis:
    Stellen Sie sicher, dass das Plugin „Procurement“ (com.snc.procurement) in Ihrer Instanz aktiviert ist, um softwarebezogene Daten für dieses Widget anzuzeigen.
    Quelltabellen:
    • Pool-Assets: Zugewiesene Zuteilungen [alm_lizenz_assigned].
    • Netto-Neu-Assets: Bestellpositionen [proc_po_item].

    Balkendiagramme, die die Anzahl der Anforderungen für Hardware-Assets darstellen, die aus Ihrem Bestand erfüllt werden, im Vergleich zur Anzahl der erstellten Bestellungen für neue Assets.

    Quelltabellen:
    • Pool-Assets: Asset-Aufgabe verbrauchen [consume_asset_task].
    • Netto-Neu-Assets: Bestellpositionen [proc_po_item].

    Balkendiagramme, die die Anzahl der verwendeten Assets aus Ihrem Bestand im Vergleich zu neuen Assets, die über Bestellungen beschafft werden, darstellen.

    Quelltabellen:
    • Pool-Assets: Ausgabenbericht – Monatliche Kosten [sn_cld_spend_core_monthly_cost].
    • Netto-Neu-Assets: Bestellpositionen [proc_po_item].
    Modelle, die in den nächsten 90 Tagen auslaufen
    Anzahl der Softwaremodelle, die in den nächsten 90 Tagen das Ende ihrer Lebensdauer erreichen.
    • Ende der Lebensdauer
    • Ablauf des Supports
    • Ablauf des erweiterten Supports

    Quelltabelle: Software-Lebenszyklusbericht [sam_sw_product_lifecycle_report].
    Anzahl der Hardwaremodelle, die in den nächsten 90 Tagen das Ende ihrer Lebensdauer erreichen.
    • Ende der Lebensdauer
    • Ablauf des Supports
    • Ablauf des erweiterten Supports

    Quelltabelle: Hardwaremodell [cmdb_hardware_model_lifecycle].

    		 Nicht zutreffend.