Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Software-, Hardware- und Cloud-Assets

Gartzer, Inc. gibt an, dass Unternehmen häufig mit drei oder mehr Software-Audits pro Jahr konfrontiert werden. Die Anzahl der Audits und das Fehlen einer konsolidierten Asset-Management-Plattform können eine Organisation vor Herausforderungen bei der Kontrolle und Optimierung der Softwareausgaben stellen. Verwenden Sie die Anwendung ServiceNow® Software Asset Management, um die Kontrolle über Ihre Software-Assets zu übernehmen.

Unternehmen müssen wissen, welche Assets sie besitzen, wo sich diese Assets befinden, wer diese Assets verwendet, wie oft diese Assets verwendet werden, wann diese Assets konfiguriert werden, wie viel diese Assets kosten und welchen Wert sie liefern. Verwenden Sie die Anwendung ServiceNow® Hardware Asset Management, um die Transparenz Ihres Asset-Bestands zu erhöhen und den IT-Lebenszyklus von der Beschaffung bis zur Entsorgung zu automatisieren.

Wenn Unternehmen in die Cloud wechseln, können sie aufgrund der fehlenden Transparenz ihrer Cloud-Ausgaben und -Nutzung auf Herausforderungen stoßen, wenn sie Kosten mit dem Geschäftsnutzen verknüpfen. Verwenden Sie die Anwendung ServiceNow® Cloud-Kostenmanagement, um einen vollständigen Überblick über die Nutzung und die Kosten Ihrer Cloud-Assets zu erhalten, damit Sie den Betrieb optimieren und Ihre Cloud-Ausgaben reduzieren können.

Zeigen Sie die vollständige Infokarte zu Software Asset Management oder Hardware Asset Management an, und laden Sie sie herunter, um sich über die wichtigsten Funktionen zu informieren.

	Software-Assets normalisieren Normalisieren Sie Ihre Software-Assets automatisch mit Updates aus dem Content Service Software Asset Management.
	Softwarerechte verwalten Verfolgen und verwalten Sie Rechte für Ihre Softwareprodukte nach, indem Sie Softwareberechtigungen erstellen oder importieren.
	Nutzen Sie Herausgeberpakete Verwenden Sie Lizenzmetrikdaten für bestimmte Softwareherausgeber, um Ihre Softwarenutzung genau nachzuverfolgen.
	Verfolgen Sie die Abonnementnutzung von SaaS . Integrieren Sie Anwendungen und SSO-Anbieter von SaaS ], um die Abonnementnutzung von SaaS nachzuverfolgen. Verwenden Sie diese Daten, um die Compliance zu verwalten und die Lizenzierung für Ihre Abonnements zu optimieren.
	Zeigen Sie Ihre Lizenzposition an, und ergreifen Sie entsprechende Maßnahmen Verwenden Sie die Lizenznutzungsansicht (Software Asset Workspace) oder die Lizenz-Workbench (Software Asset Management, klassische Anwendung), um Ihre Lizenz-Compliance-Position anzuzeigen und Probleme mit der Lizenz-Compliance einfach zu beheben.
	Verfolgen Sie Softwareausgaben nach Verfolgen und verwalten Sie Finanztransaktionsdaten für Ihre Softwareprodukte, damit Sie Ihre Softwareausgaben optimieren können.
	Analysieren und verbessern Sie Ihre Geschäftsprozesse mithilfe von Dashboards für Software-Asset-Analysen Analysieren Sie Geschäftsprozesse, und identifizieren Sie Verbesserungsbereiche mithilfe von konsolidierten Dashboards mit umsetzbaren Datenvisualisierungen.
	Hardware-Assets normalisieren Nutzen Sie die umfangreiche Hardware-Inhaltsbibliothek, um Hersteller- und Modelldaten für Ihre Assets zu normalisieren und wichtige Lebenszyklusdaten auszufüllen, um die Transparenz Ihres Asset-Bestands zu verbessern.
	Automatisieren Sie Ihren Asset-Lebenszyklus Reduzieren Sie den manuellen Aufwand, und verbessern Sie die Servicebereitstellung mit verbindlichen Low-Code-Workflows, die auf den Best Practices der Branche basieren, die in jeder Phase des Asset-Lebenszyklus verfügbar sind. Verwenden Sie Asset-Aufgaben, um Workflows für Massenlageraufträge zu automatisieren. Entsorgungsaufträge; und die Bereitstellung, der Austausch und die Außerkraftsetzung von Assets. Mit Asset-Aufgaben können Sie das Risiko von Datenungenauigkeiten eliminieren, die durch die manuelle Eingabe verursacht werden.
	Aktualisieren Sie veraltete Hardware-Assets Verfolgen und planen Sie proaktiv veraltete Assets, die sich dem Ende ihres Lebenszyklus nähern, um die Wiederbeschaffungskosten und das Risiko von Hardwareschwachstellen zu reduzieren.
	Audit Ihres Asset-Bestands Führen Sie geplante oder Ad-hoc-Audits Ihrer Asset-Lager und anderer Asset-Standorte wie Büros und Rechenzentren durch.
	Verwalten Sie auslaufende Wartungs- und Leasingverträge Ergreifen Sie mit aufgabenbasierten Workflows im vereinfachten Vertragsverlängerungsprozess Maßnahmen für Ihre auslaufenden Wartungs- und Leasingverträge.
	Steigern der Produktivität von Asset-Managern mit einem speziell dafür entwickelten Arbeitsbereich Verwenden Sie den Hardware-Asset-Arbeitsbereich für eine zentrale Ansicht Ihres Hardware-Asset-Bestands in einem einzigen Bereich. Verschaffen Sie sich in jeder Phase des Asset-Lebenszyklus einen Überblick über die kritischen Aktionselemente, die die Ergebnisse von Hardware Asset Management beeinflussen. Informieren Sie sich außerdem über Ihre wichtigen Aktionen, um die Rateraten aus Ihren Asset-Lebenszyklusprozessen zu entfernen.
	Beschleunigen Sie Ihre Cloud-Strategie, und senken Sie die Kosten Beschleunigen Sie die Cloud-Implementierung mit einem optimierten, reaktionsschnellen und intuitiven Selfservice-Ressourcenportal in der Cloud und autonomen Schutzmaßnahmen für Ihre Richtlinien. Reduzieren Sie die Kosten, indem Sie die Größe Ihrer Cloud-Ressourcen an die Nutzung Ihres Unternehmens anpassen und Cloud-Ressourcen außerhalb der Arbeitszeit automatisch deaktivieren.

Software-Assets normalisieren

Nachdem Sie eine Erkennungsquelle aktiviert haben, normalisiert die Anwendung Software Asset Management Softwareinstallationsdaten aus Ihrer Organisation. Wöchentliche Inhaltsaktualisierungen für Herausgebernamen, Produktnamen, Software-Lebenszyklusdaten und mehr werden zur Verfügung gestellt, um Ihre erkannten Daten zu normalisieren, damit Sie sie korrekt und auf dem neuesten Stand halten können. Sie können Ihre Normalisierungsraten auch verbessern, indem Sie die normalisierten Werte Ihrer erkannten Daten durch maschinelles Lernen vorhersagen. Darüber hinaus können Sie den Software Asset Management Content Service aktivieren, um Ihre nicht normalisierten Inhalte sicher und anonym zur Recherche, Validierung und Aktualisierung an ServiceNow zu senden.

Softwarerechte verwalten

Verfolgen und verwalten Sie Rechte für Ihre erworbene Software mithilfe von Softwareberechtigungen nach. Bestimmen Sie, wie viele Rechte Ihr Unternehmen erworben hat, wie viel diese Rechte kosten, wem diese Rechte zugewiesen sind und vieles mehr. Sie können Softwareberechtigungen einzeln erstellen und aktualisieren oder Massen-Softwareberechtigungen auf einmal importieren.

Nutzen Sie Herausgeberpakete

Softwareherausgeber verwenden verschiedene Lizenzierungsmodelle, um zu definieren, wie Softwarelizenzen verbraucht werden müssen, was die Nachverfolgung der Lizenzkonformität für alle Softwareherausgeber erschweren kann. Zusätzlich zu den Tausenden von Softwareherausgebern, die über die Inhaltsbibliothek verfügbar sind, bietet die Anwendung Software Asset Management Herausgeberpakete, die die Funktionalität zwischen Now Platform und den führenden Softwareherausgebern von Drittparteien erweitern. Mit Herausgeberpaketen können Sie auf zusätzliche Funktionen zugreifen, um die Lizenzierung für die angegebenen Softwareherausgeber nachzuverfolgen und zu optimieren.

Verfolgen Sie die Abonnementnutzung von SaaS .

Mit der Anwendung Software Asset Management SaaS-Lizenzmanagement können Sie Ihre Instanz von ServiceNow ] mit Anwendungen von Drittanbietern SaaS und SSO-Providern integrieren. Mit diesen Integrationen können Sie Abonnementnutzungsdaten aus SaaS und verbundenen SSO-Anwendungen abrufen, um die Nutzung nachzuverfolgen, die Compliance zu verwalten und die Lizenzierung für Ihre Abonnements zu optimieren.

Zeigen Sie Ihre Lizenzposition an, und ergreifen Sie entsprechende Maßnahmen

Die Lizenznutzungsansicht (Software Asset Workspace) und die Lizenz-Workbench (Software Asset Management, klassische Anwendung) bieten Ihnen die Möglichkeit, die Lizenz-Compliance-Positionen aller Ihrer Softwareprodukte von einem zentralen Ort aus anzuzeigen. Wenn eine Ihrer Lizenzen nicht konform ist, können Sie Detailinformationen für das angegebene Produkt anzeigen, um die vorgeschlagenen Korrekturoptionen zu überprüfen. Wählen Sie eine Option aus, um Ihre Lizenz effizient wieder konform zu machen.

Verfolgen Sie Softwareausgaben nach

Verwenden Sie die Anwendung Software Spend Detection, um Softwareausgaben basierend auf importierten Finanztransaktionsdaten nachzuverfolgen und zu optimieren. Sie können diese Daten verwenden, um redundante Software zu identifizieren und Maßnahmen zu ergreifen, die Einkaufsrichtlinien für Unternehmenssoftware zu stärken oder zu aktualisieren und mit der Verwaltung nicht verwalteter Softwareprodukte zu beginnen.

Analysieren und verbessern Sie Ihre Geschäftsprozesse mithilfe von Dashboards für Software-Asset-Analysen

Die Anwendung Software Asset Management bietet vorkonfigurierte Dashboards mit umsetzbaren Datenvisualisierungen, mit denen Sie die Leistung nachverfolgen und Ihre Geschäftsprozesse verbessern können. Verwenden Sie diese Dashboards, um Einblick in Ihre Lizenz-Compliance, SaaS - und SSO-Abonnements, Engineering-Anwendungen, empfohlene Lizenzierungsoptimierungen, potenzielle Kosteneinsparungen, Normalisierungstrends und mehr zu erhalten.

Hardware-Assets normalisieren

Die Anwendung Hardware Asset Management normalisiert die Asset-Daten in Ihren Hardware- und Verbrauchsgütermodellen. Wöchentliche Inhaltsaktualisierungen für Hersteller, Gerätetypen und mehr werden zur Verfügung gestellt, um Ihre Daten zu normalisieren, damit Sie sie korrekt und auf dem neuesten Stand halten können. Sie können sich auch für den Hardware Asset Management Content Service entscheiden, um Ihre nicht normalisierten Inhalte sicher und anonym zur Recherche, Validierung und Aktualisierung an ServiceNow zu senden.

Automatisieren Sie Ihren Asset-Lebenszyklus

Verwenden Sie die Anwendung Hardware Asset Management, um den gesamten Lebenszyklus Ihrer Hardware-Assets von der Beschaffung bis zur Entsorgung zu steuern. Die Anwendung Hardware Asset Management automatisiert jede Phase des Asset-Lebenszyklus, indem die Finanz-, Vertrags- und Bestandsdetails Ihrer Hardware-Assets nachverfolgt werden. Asset-Aufgaben werden bereitgestellt, um Ihre Assets bereitzustellen, zu ersetzen oder auszutauschen oder stillzulegen. Asset-Manager können Asset-Aufgaben Incident-, Change- und Arbeitsaufträgen zuweisen, wodurch der Aufwand für die Lösung von Tickets reduziert und Services schneller bereitgestellt werden. Asset-Aufgaben aktualisieren automatisch CIs und Asset-Datensätze, um das Risiko von Datenungenauigkeiten durch manuelle Eingabe zu beseitigen.

Aktualisieren Sie veraltete Hardware-Assets

Wenn sich Hardware-Assets dem Ende ihres Lebenszyklus nähern, steigen die zugehörigen Wartungskosten und Fehlerrisiken, während die Leistung abnimmt. Sie können Ihre Hardware-Assets auf dem neuesten Stand halten, indem Sie veraltete Hardware-Assets durch neue Hardware-Assets desselben oder eines anderen Hardwaremodells ersetzen.

Audit Ihres Asset-Bestands

Mit der Anwendung Hardware Asset Management können Sie Asset-Bestände in bestimmten Lagern oder an bestimmten Standorten mithilfe der Funktionen von ServiceNow Mobile Agent und Mobile-Scans erfassen. Sie können Ihre gescannten Ergebnisse mit Daten vergleichen, die in Now Platform gespeichert sind, um die Datenqualität und die Compliance des Bestandsprozesses zu verbessern.

Verwalten Sie auslaufende Wartungs- und Leasingverträge

Vermeiden Sie Strafgebühren für auslaufende Wartungs- und Leasingverträge, indem Sie benachrichtigt werden und Maßnahmen für diese Verträge ergreifen, bevor sie ablaufen. Verwenden Sie das Hardware-Asset-Dashboard, um die konsolidierte Liste der auslaufenden Verträge von einem zentralen Ort aus anzuzeigen.

Steigern der Produktivität von Asset-Managern mit einem speziell dafür entwickelten Arbeitsbereich

Verwenden Sie den Hardware-Asset-Arbeitsbereich für eine intuitive und zentralisierte Ansicht Ihres Hardware-Asset-Bestands. Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Modelle und Assets, die das Ende ihres Lebenszyklus erreichen, die Integrität und den Status Ihrer Assets, den Normalisierungsstatus Ihrer Hardware- und Verbrauchsgütermodelle, Bestellungen, Lagerbestellungen und mehr. Der Hardware-Asset-Arbeitsbereich enthält auch wichtige Aktionen, mit denen Sie Ihre Asset-Lebenszyklusprozesse intuitiv gestalten können.

Beschleunigen Sie Ihre Cloud-Strategie, und senken Sie die Kosten

Die zugehörigen Listen namens Cloud-Kostenmanagement Mit der Anwendung können Sie alle Kosten im Zusammenhang mit Ihren Cloud-Assets analysieren. Sie können Kostenoptimierungsziele identifizieren und korrigieren, z. B. nicht ausgelastete, überbereitgestellte und nicht genutzte Cloud-Assets, wobei Sie zwischen automatisierten und halbautomatisierten Vorgängen wählen können.

Mehr erfahren

Erste Schritte

• Arbeiten Sie mit einem Implementierungsspezialisten zusammen, um den Setup-Prozess für Software Asset Management zu optimieren. Weitere Informationen oder eine Demo finden Sie im Customer Success Center.
• Melden Sie sich für das Schulungsprogramm und die Zertifizierung von ServiceNow Software Asset Management an, um mehr über die Kernfunktionen von Software Asset Management und die releasespezifischen Funktionen zu erfahren.
• Melden Sie sich für den Kurs „Erste Schritte mit Software Asset Management (SAM)“ an, um die grundlegenden Konzepte und Terminologie der Anwendung Software Asset Management zu erlernen.
• Informationen zum Anfordern von Software Asset Management und zum Starten des Setups finden Sie unter Software Asset Management einrichten.
• Installieren Sie Cloud-Kostenmanagement, indem Sie es auf dem anfordern ServiceNow Store Website.